Giám sát bộ phận Tiền sảnh

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận Tiền sảnh khách sạn.

Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.

Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.

Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.

Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.

Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.

Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.

Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.

- Mức lương cạnh tranh

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và sẵn sàng có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề.

- Chế độ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế , bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.

- Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng thường xuyên.

- Ngoài ra còn nhiều chế độ phúc lợi khác.

Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn.

Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt

Thành thạo vi tính văn phòng

Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn

Kỹ năng truyền đạt, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm.

Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;

Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.

Hồ sơ bao gồm :

- CCCD

- Bản CV ( bản mô tả quá trình học tập, công tác )

- Đơn xin việc

- Bằng cấp liên quan.

Ứng viên có thể nộp hồ sơ theo 1 trong các cách sau :

- Gởi hồ sơ qua :

Nộp hồ sơ trực tiếp trong giờ hành chính theo địa chỉ : 186 Trần Phú, TP Đà Nẵng

Hoặc liên hệ zalo : 0915878151