Thư ký bộ phận Buồng - Housekeeping Admin Clerk

- Lập bảng chấm công và thực hiện chấm công cho nhân viên bộ phận buồng.

- Hỗ trợ giám sát buồng phòng xếp lịch làm việc cho nhân viên, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của khách sạn.

- Theo dõi lịch làm việc của nhân viên và kịp thời thông báo lại cho nhân viên được biết nếu có sự thay đổi, điều động đột xuất.

- Cất giữ cẩn thận chìa khóa kho, phòng chức năng… được giao quản lý.

- Tiếp nhận tất cả các cuộc gọi đến bộ phận và cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu.

- Chuyển tiếp cuộc gọi đến các cá nhân, bộ phận có trách nhiệm liên quan xử lý để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách.

- Tiếp nhận đồ thất lạc trong khách sạn và thực hiện việc ghi chép thông tin ghi nhận ban đầu.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết đồ thất lạc cho khách theo quy trình tiêu chuẩn của khách sạn.

- Phối hợp với nhân viên kho kiểm kê kho hàng (Dầu gội, sữa tắm, kem đánh răng, bàn chải…) để đảm bảo luôn có đủ hàng hóa phục vụ khách.

- Thực hiện kiểm kê các trang thiết bị, dụng cụ, đồ dùng, hàng hóa hàng tháng.

- Tổng hợp các yêu cầu mua hàng và lên kế hoạch trình cấp trên phê duyệt.

- Tổng hợp các hóa đơn dịch vụ của khách

- Quản lý đồ cho mượn của bộ phận: bàn là, cầu là, bộ đổi nguồn…

- Thực hiện việc ghi chép, thống kê các bảng biểu, lập báo cáo công việc theo yêu cầu.

- Lưu trữ cẩn thận hồ sơ, tài liệu được giao quản lý.

- Chịu trách nhiệm quản lý các trang thiết bị trong văn phòng buồng, thường xuyên vệ sinh sạch sẽ.

- Tham gia các buổi tập huấn, chương trình bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của bộ phận.

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Lương cạnh tranh

- Thưởng tháng 13, 14...

- Thưởng lễ tết

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN full lương

- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, tai nạn của Bảo hiểm Bảo Việt - được bảo lãnh

- Hỗ trợ bữa ăn giữa ca

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Kinh nghiệm 1-2 năm trở lên trong lĩnh vực buồng phòng là lợi thế

- Kĩ năng tin học văn phòng cơ bản

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

- Ham học hỏi

- Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm với công việc.