Duty Manager/Quản lý trực sảnh

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Hạn nộp: 31/08/2024
Mức lương: 13.000.000đ - 17.000.000đ

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca

Cập nhật
25/07/2024 09:37

Mô tả công việc

• Handle guests’ challenges or incidents occurring in the hotel when necessary and record all incidents into DM log for management’s attention or follow-up.

• Directs and controls all duty Front Office associates to ensure that day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met.

• Maximization of Rooms revenue by encouraging FO Associates to upsell.

• Review guest feedbacks (ensure their challenges are resolved) & establish guests contact daily in order to find every opportunity to deliver an exceptional experience to our guests by giving great example to Front Office Team.

• Manage FO associates’ performances, training needs, motivation, development, disciplinary matters etc

• Prepare and analyze related monthly Front Office reports (include daily cashiering & master accounts) prepared by Front Office Executive to ensure accuracy and justify with solid facts

• Perform supervisory or executive functions such as assisting in work related to the strategies / policies of the department.

Quyền lợi được hưởng

• Attractive Salary and Bonus

• Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws

• Professional, dynamic working environment with frequent team-building activities

Yêu cầu công việc

Male / female aged 28 to 40, good looking
Have at least 2 years working in a similar position at 4-star hotels or higher,
Have organizational skills and planning skills
Ability to communicate and present
Good English communication
Proficient in using computers, word, excel
Enthusiastic, hard-working, dedicated to the profession

Yêu cầu hồ sơ

- CV của ứng viên

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

EPIC TOWER

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
Sô 19 Duy Tân, khu đô thị mới Cầu Giấy, Cầu Giấy, HN.
Epic Tower Swiss-Belresidences Hà Nội là dự án căn hộ dịch vụ cao cấp & Khách sạn mang thương hiệu của tập đoàn đẳng cấp thế giới Swiss-Belhotel International. Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, Swiss-Belhotel International hiện đang cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn 5 sao quốc tế cho các khách sạn, căn hộ cao cấp và khu nghỉ dưỡng trên toàn thế giới. Tính tới thời điểm hiện tại Swiss-Belhotel International hiện có mặt tại 19* quốc gia, quản lý hơn 125* khách sạn, khu nghỉ dưỡng và dự án tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam, Bahrain, Ai Cập, Iraq, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Úc, New Zealand, Thụy Sĩ và Tanzania. Tập đoàn cung cấp các dịch vụ quản lý và phát triển toàn diện, mang tính chuyên nghiệp cao trong tất cả các lĩnh vực khách sạn, khu nghỉ dưỡng và nhà ở dịch vụ. Các văn phòng có vị trí chiến lược tại Hồng Kông, New Zealand, Úc, Trung Quốc đại lục, Indonesia, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Thụy Sĩ, Việt Nam và Thái Lan, bao gồm châu Đại Dương, châu Á, châu Âu, Trung Đông, châu Phi và Ấn Độ. Epic Tower Swiss-Belresidences chính thức là dự án đầu tiên của Tập đoàn khi chọn đặt nền móng tại Hà Nội, Việt Nam.