Quản Lý Spa

- Giám sát quy trình vận hành của spa hằng ngày về doanh thy, nhân sự, tài sản,... (Quy mô 30-40 nhân sự bao gồm kỹ thuật viên, lễ tân và các nhân sự khác).

- Giám sát quy trình chăm sóc và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của spa. + Kiểm soát chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm và kỹ thuật viên.

- Kiểm soát định mức tiêu hao - mức tồn kho các loại mỹ phẩm, tinh dầu v..v.

- Giải quyết các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng theo phân cấp thẩm quyền giải quyết.

- Phối hợp với BGĐ lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của spa, các chuơng trình khuyến mãi, chương trình events nhằm thu hút, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.

- Xây dựng chiến lược tăng trưởng bền vững tập trung vào việc tăng doanh thu và mức độ hài lòng của khách hàng.

- Xây dựng và duy trì những mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng

- Khảo sát - tiếp xúc trực tiếp khách hàng, nắm bắt nhu cầu - thị hiếu và đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi, điều chỉnh kịp thời.

- Đề xuất bổ sung hoặc làm mới để hoàn thiện các quy trình, đảm bảo tính hệ thống

• Tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty thưởng lương tháng 13

• Các chế độ phúc lợi & hỗ trợ khác theo quy định chung của Công ty

• Được đào tạo hoà nhập, hướng dẫn công việc

• Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển cá nhân

• Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương

• Có kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng tổ chức triển khai các công việc liên quan đến thẩm mỹ viện,spa

• Có khả năng liên kết, tạo dựng và phát triển mối quan hệ.