TRƯỞNG PHÒNG MARKETING
- Hạn nộp: 15/08/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng
Giờ hành chính
Cơ sở y tế
Kinh doanh & tiếp thị
19/07/2024 10:09
Mô tả công việc
- Đảm bảo hoạt động của phòng marketing.
- Xây dựng và hoạch định các chiến lược, kế hoạch phát triển phòng marketing.
- Quản lý cơ sở vật chất của phòng marketing.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
NHIỆM VỤ
A. Mảng chăm sóc khách hàng.
· Xây dựng chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng gắn với chiến lược và kế hoạch bán hàng của Công ty.
· Thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tháng, quý, năm.
· Tổ chức thực hiện công việc nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo hợp đồng, thỏa thuận đã ký với khách hàng và/hoặc chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại của công... đảm bảo KH nhận đầy đủ quyền lợi của Công ty.
· Chăm sóc khách hàng các dịp đặc biệt: Tết, sinh nhật, ngày 8/3, 27/2....
· Duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng: chào mừng khách hàng mới, chăm sóc khách hàng đã từng đến Viện khám, mổ mắt để mở rộng thêm nguồn từ khách hàng đó....
· Tiếp nhận, giải quyết, phối hợp giải quyết các thông tin phản hồi, đề nghị, kiến nghị của khách hàng.
· Xây dựng kế hoạch, tổ chức các hoạt động khảo sát, đánh giá độ hài lòng của khách hàng
· Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp ứng dụng công nghệ giúp nâng cao hiệu quả công việc
· Tổ chức, quản lý Phòng CSKH thực hiện nhiệm vụ được giao
B. Mảng Marketing và truyền thông
· Tham gia xây dựng chiến lược Marketing và truyền thông, bao gồm: chiến lược phát triển thương hiệu, chiến lược sản phẩm và chiến lược truyền thông quảng bá hình ảnh.
· Xây dựng chương trình hành động & kế hoạch Marketing và truyền thông năm cho bệnh.
· Xây dựng ý tưởng, thông điệp & hình ảnh của thương hiệu và của từng chương trình;
· Triển khai các chương trình Marketing từ Tập đoàn phát động cho các bệnh viện trong hệ thống.
· Xây dựng kế hoạch và triển khai chi tiết của từng chương trình phù hợp cho từng dịch vụ tại bệnh viện.
· Kết hợp với Marketing tập đoàn trong việc triền khai và giám sát các quy chuẩn và nhận diện thương hiệu;
· Tổ chức các chương trình Marketing, hoạt động thường niên cho bệnh viện
· Lên ý tưởng, xây dựng, sản xuất các tư liệu truyền thông.
Quyền lợi được hưởng
· Khám sức khỏe hằng năm, Team building, BHXH…
· Các quyền lợi khác theo quy định Tập đoàn Y khoa Visi.
Yêu cầu công việc
· Yêu cầu: Nam
· Độ tuổi: từ 27 tuổi trở lên.
· Chuyên ngành yêu cầu: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh
· Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế/dược/ chăm sóc sức khỏe.
· Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, lên kế hoạch
· Kiến thức chuyên môn sâu về xây dựng thương hiệu và truyền thông (PR/Branding).
· Có kiến thức về các kênh Digital Marketing (Facebook, Google, Youtube)
· Kiến thức về chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu hồ sơ
![](/public/images/ajax-loader.gif)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô: 25 - 99
64 Đường Bùi Thị Xuân, Phường 2, Thành phố Đà Lạt, Lam Dong, Vietnam
-
Bệnh viện Mắt Sài Gòn Đà Lạt
Thông tin liên hệ
-
Phòng HCNS
-