F&B Area Services Manager (Full time)

- Quản lý và vận hành hệ thống nhà hàng, cafe Raum:

• Điều phối các hoạt động hằng ngày tại cửa hàng (quản lí nhân viên, xếp ca, hỗ trợ khách hàng, ....)

• Quản lý tài chính, tài sản, hàng hóa Nhà hàng

• Kiểm soát việc xuất, nhập nguyên vật liệu, thành phẩm, các máy móc và trang thiết bị tại nhà hàng.

• Theo dõi cơ sơ vật chất Nhà hàng, giải trình công dụng cụ bị hư hỏng, mất mát hàng tháng và đề xuất sửa chữa, thay thế.

- Phối hợp với các bộ phận thực hiện hoạt động marketing theo chương trình của Nhà hàng

- Quản lí và phát triển/cái tiến mảng dịch vụ khách hàng:

• Đào tạo, giám sát, đánh giá, duy trì tất cả Nhân viên có thái độ phục vụ thân thiện và hiệu quả

• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng.

• Tương tác với khách hàng để thu thập ý kiến, nhu cầu nhằm đưa ra những đề xuất cải thiện dịch vụ tốt hơn.

• Giám sát, đảm bảo chất lượng thức ăn/uống phải đồng nhất

- Công việc khác theo chỉ đạo của Ban giám đốc.

- Mức lương: thỏa thuận

 Đãi ngộ khác:

- Phụ cấp cơm, và các chế độ phúc lợi khác.

- Các chế độ BHXH đầy đủ

- Cấp phát đồng phục, training chuyên nghiệp theo phong cách Hàn Quốc.

- Môi trường làm việc tốt và năng động.

- Số năm kinh nghiệm: 03

- Vị trí tối thiểu đã từng công tác: Services Manager

- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các ngành liên quan

- Ngoại ngữ: tiếng Anh hoặc tiếng Hàn giao tiếp

- Kỹ năng cần có: Quản lý, dịch vụ khách hàng

Yêu cầu khác:

- Có kiến thức, kinh nghiệm về Marketing trong lĩnh vực F&B;

- Ưu tiên kinh nghiệm về thiết lập và quản lý chuỗi nhà hàng, Cafe;

- Kỹ năng tốt về lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Độ tuổi tối thiểu: 25

- Giới tính: Nam/ Nữ