Assistant Guest Experience Manager
- Hạn nộp: 30/07/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Huyện Ba Vì - Hà Nội
Làm theo ca
Khác
Trợ lý, thư ký
29/07/2024 17:00
Mô tả công việc
1. Assist in overseeing daily operations to ensure a seamless and exceptional guest experience.
2. Collaborate with various departments to anticipate and meet guests' needs and preferences.
3. Handle guest feedback, complaints, and special requests promptly and professionally.
4. Contribute to the development and implementation of guest service standards and procedures.
5. Train and mentor resort's staff to maintain high service standards.
6. Monitor guest satisfaction scores and implement strategies for improvement.
7. Support the Operation Manage in developing and executing guest engagement activities and programs.
8. Ensure compliance with health and safety regulations and company policies.
Quyền lợi được hưởng
- Dormitory for remote employees. Full nutritious meal.
- Service charge, 13th month salary bonus and other benefit according to company policy.
- Periodic health check-ups
- Career development opportunities.
Yêu cầu công việc
- Minimum of 3 years of experience in international hotel brand as supervisor or 1 years exp as assistant manager.
- Excellent customer service skills with ability to effectively manage complaints and resolve conflicts.
- Candidates with a keen appreciation for luxury and sophistication are highly desired.
- Good motivator, eanger to learn new things and connect with everyone.
- Strong leadership and organizational skills, with ability to handle multiple tasks and work well under pressure.
- Proficiency in Microsoft Office and hotel management software (e.g. Opera PMS).
- Excellent communication skills in English and Vietnamese, both written and verbal.
- Ability to train and develop the team.
- Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.
- Familiarity with local area attractions and knowledge of local cultures is a plus.
- Familiarity with cold weather in the North/mountain area of Vietnam.
- Opportunity for growth into the GEX Manager.
Yêu cầu hồ sơ
Interested candidates please apply via Hoteljob.
Contact: 0349624033 (Ms. Phượng).
![](/public/images/ajax-loader.gif)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
Cote 600m, Ba Vi National Park, Ba Vi District
-
-
https://www.melia.com/vi/hotels/vietnam/hanoi/melia-ba-vi-mountain-retreat
Ẩn mình giữa cây cỏ tự nhiên ngoạn mục của dãy núi Ba Vì, Khu nghỉ dưỡng trên núi Meliá Ba Vì mang theo những nét đẹp khó cưỡng từ thời Pháp thuộc. Tầm nhìn toàn cảnh tuyệt đẹp bao quát đồng bằng Bắc Bộ cùng bầu không khí yên bình của ốc đảo sẽ cuốn trôi muộn phiền để cơ thể hoàn toàn thư thái. Nơi nghỉ ngơi kết hợp đầy cảm hứng giữa sự tiện nghi Châu Âu và nét truyền thống Việt Nam đặc biệt, kích thích mọi giác quan với thiết kế lộng lẫy cùng các dịch vụ hoàn hảo. Chỉ cách Hà Nội 55km, Khu nghỉ dưỡng trên núi Meliá Ba Vì là điểm đến kết hợp hài hòa giữa kiến trúc thuộc địa Pháp và phong cách làng quê Việt Nam. Phòng ốc mang lại cảm giác thoải mái với bầu không khí mộc mạc toát lên từ sân thượng, khu vườn hoặc ban công, để bạn có thể thưởng ngoạn phong cảnh núi non hùng vĩ trong khi thiền định. Chỉ sử dụng các nguyên liệu địa phương, tươi ngon và hữu cơ, các đầu bếp của chúng tôi tại nhà hàng Senses và nhà hàng Tonkin đảm bảo sẽ mang đến cho bạn một trải nghiệm ẩm thực độc đáo và đáng nhớ.
Thông tin liên hệ
-
Ms. Phượng - HR Department - Phòng Nhân sự
-