Nhân viên chăm sóc khách hàng (GSO)
- Hạn nộp: 01/09/2024
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
3
Quận 1 - TP HCM
Làm theo ca
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
18/07/2024 12:20
Mô tả công việc
• Kiểm tra các phòng khách có lịch check in trong ngày, nắm rõ thời gian khách đến, đặc biệt những phòng khách VIP để đảm bảo rằng các phòng đã được dọn sạch sẽ và set up đầy đủ theo quy định của khách sạn, sẵn sàng trước khi khách đến.
• Cập nhập thông tin về tất cả các chương trình khuyến mại đặc biệt như: Gói khuyến mại theo mùa, chương trình ưu đãi cho khách ở dài ngày của khách sạn.
• Giải quyết các phàn nàn, yêu cầu và truy vấn của khách
• Xin ý kiến phản hồi của khách về phòng ở và các dịch vụ khác của khách sạn, báo cáo trưởng bộ phận Lễ tân và BGĐ để có những điều chỉnh nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Luôn đảm bảo khách có những ấn tượng tích cực về dịch vụ khách sạn
• Duy trì các tiêu chuẩn về hành vi, diện mạo cũng như thái độ làm việc theo nội quy và quy định của khách sạn
• Thực hiện những công việc khác khi được yêu cầu
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng các chế độ Bảo hiểm đầy đủ theo luật
- Lương thưởng xứng đáng theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện
- Có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, khả năng quản lý
- Lương thỏa thuận+ thưởng doanh thu+ thưởng doanh số.
- Thời gian làm việc: theo ca
Yêu cầu công việc
• Nghe nói tiếng ANH lưu loát
• Có kỹ năng giao tiếp
• Ngoại hình ưa nhìn
- Có khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lí tình huống nhanh
Yêu cầu hồ sơ
Thông tin liên hệ:
Ms Ngân - HR 22Land Hotel Saigon
Phone: 0909251194
![](/public/images/ajax-loader.gif)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
25 Đường Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
-
22LAND HOTEL SAIGON
Thông tin liên hệ
-
Ms Ngân - Nhân Sự
-