[NICECY] - TUYỂN DỤNG GIÁM SÁT KHÁCH SẠN - SUPERVISOR

• Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân
  
• Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out, bán phòng và quản lý doanh thu theo đúng quy trình
• Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn
• Sắp xếp phòng trên hệ thống phần mềm khách sạn, đảm bảo đơn đặt phòng đáp ứng nhu cầu khách hàng
• Kiểm soát và thực hiện các báo cáo bộ phận, báo cáo công việc định kỳ
• Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
• Quản lý chất lượng phòng Khách sạn: kiểm phòng mỗi ngày trước khi khách nhận phòng
• Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
• Xây dựng, đóng góp chính sách phù hợp nhằm đổi mới và nâng cao nghiệp vụ nhân viên, đem lại hiệu quả kinh doanh cho khách sạn
• Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
• Thường xuyên cập nhật bình luận của khách hàng trên trang đặt phòng trực tuyến, khắc phục và xử lý các vấn đề một cách chuyên nghiệp
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó

• Được phát triển chuyên môn Du lịch - Khách sạn, nâng cao kĩ năng dịch vụ khách hàng
• Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày, nghỉ 1 ngày/ tuần
• Thu nhập: 8.000.000 - 13.000.000
• Thưởng doanh thu, năng lực, lễ tết, phụ cấp khác theo quy định công ty.
• Lương thoả thuận theo năng lực.

• Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Du lịch – Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ ít nhất 01 năm trở lên
• Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn, giao tiếp tiếng Anh tốt
• Thành thạo vi tính văn phòng
• Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn (SkyHotel)
• Kỹ năng truyền đạt, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả
  
• Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Cách thức ứng tuyển: ứng tuyển trực tiếp qua bài viết này hoặc liên hệ qua Hotline/ Zalo: 085-333-8880 (Ms. Bội Nghi)

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua Email/ Zalo cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Quảng cáo để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.