Reservations Agent/ Nhân Viên Đặt Phòng

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Hạn nộp: 15/06/2024
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Khác

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
18/05/2024 14:38

Mô tả công việc

• Process incoming reservation requests from guests via phone, email, or online booking platforms, ensuring all necessary information is collected and accurately entered into the hotel’s reservation system.

• Provide detailed information to potential guests regarding room availability, rates, amenities, and hotel policies, helping them make informed decisions.

• Upsell additional services and room upgrades by highlighting the bene|ts and features, aiming to enhance the guest’s stay and increase hotel revenue.

• Coordinate with the front desk and housekeeping departments to manage room inventory and ensure guest preferences and special requests are met, such as room location or early check-in.

• Handle modi|cations, cancellations, and special requests to existing reservations, ensuring changes are accurately rejected in the system and communicated to relevant departments.

• Calculate room rates and provide billing information, including explaining the breakdown of charges, discounts applied, and payment policies.

• Resolve guest complaints related to reservations by offering satisfactory solutions, such as room changes, discounts, or complimentary services, to maintain high levels of customer satisfaction.

• Compile and maintain records of reservation data, including occupancy statistics, cancellation rates, and revenue generated, for use in reports and analysis by management.

Quyền lợi được hưởng

Attractive & competitive salary

Friendly, young and dynamic yet challenging working environment.

Yêu cầu công việc

Proficient in office information technology skills such as: Word, Excel, OutLook.

Have skills in organizing, managing records and handling problems quickly.

At least 1 years of work experience in Hospitality Industry

Yêu cầu hồ sơ

Contact: 028 3915 8126 - 037 337 8536 (Ms. Nguyen)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Ramada Encore By Wyndham Saigon D1

Theo dõi

Chat

7a Thái Văn Lung, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ramada Encore By Wyndham Saigon D1, a business hotel features 70 rooms and suites, fully equipped with comfortable, sophisticate and cozy guest rooms, stylish restaurants, rooftop pool bar, meeting room. It is perfect for business and leisure travelers. All of the guest rooms have the fantastic view to the city and Saigon River. Each of room features premium bathroom amenities, deluxe facilities, quality bedding, high-speed Internet access.