Magic Operative (Operator)

• Handle emergency calls immediately and relay comprehensive and accurate information, as required

Xử lý ngay các cuộc gọi khẩn cấp và chuyển tiếp thông tin toàn diện và chính xác theo yêu cầu

• Record and transmit guests in house information correctly, both Vietnamese and foreigner per law requirement

Ghi chép và truyền tải chính xác thông tin khách đến nhà, cả người Việt Nam và người nước ngoài theo yêu cầu của pháp luật

• Support Front Office to do Police Registration end of day to ensure all checked-in guests as registerred for Temporary Accommodation at our hotel as per requirement from Government

Hỗ trợ Lễ tân thực hiện Khai báo công an vào cuối ngày để đảm bảo tất cả khách nhận phòng đã đăng ký tạm trú tại khách sạn theo yêu cầu của Chính phủ

  Mức lương cạnh tranh

- Fully paid insurance regimes: social insurance, health insurance, unemployment insurance, health insurance
  Được đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm y tế

- Get job-related professional training, opportunities for advancement.
  Được đào tạo chuyên môn liên quan đến công việc, có cơ hội thăng tiến

- Professional and classy working environment.
  Môi trường làm việc chuyên nghiệp và đẳng cấp.

• Good communication skills, especially on the telephone

Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là qua điện thoại

• Willingness to assist the Lobby and Reception team if required

Sẵn sàng hỗ trợ Tiền sảnh và Lễ tân nếu được yêu cầu

• Competent level of IT proficiency: MS Word, Excel and Power Point

Thông thạo công nghệ thông tin: MS Word, Excel và Power Point

• A degree or diploma in Hotel Management or equivalent

Có bằng cấp hoặc chứng chỉ về quản lý khách sạn hoặc tương đương

• A certificate of English (from CEFR B2 or Toeic 455 or Ielts 5.0 and above)

Có bằng cấp tiếng Anh (Bằng Châu Âu CEFR B2 hoặc Toeic 455 hoặc Ielts 5.0 trở lên)

• Fluency in other languages, Chinese, Korean, Japanese are preferable

Thành thạo các ngôn ngữ khác như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản là lợi thế

• Previous experience working in management position in an luxury hotel environment

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí quản lý trong môi trường khách sạn sang trọng

• Familiar with Property Management Systems; Opera system

Biết sử dụng hệ thống quản lý tòa khách sạn, phần mềm Opera