Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
{Pullman Hai Phong}Reservation Agent/ Nhân Viên Đặt Phòng
- Hạn nộp: 31/01/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
1
Quận Ngô Quyền - Hải Phòng
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
27/12/2024 11:36
Mô tả công việc
- Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in the computerized reservations system.
- Handle hotel room bookings via phone, email, online and group channels. Handle or coordinate bookings for other revenue centers which may include transportation, F&B, spa
- Maintain education on room availability, rate structure, pricing strategies, revenue management, and promotional programs.
- Be fluent with a detailed level of knowledge about The Pullman Hai Phong Hotel's product and services and act as an ambassador to the hotel when presenting these to potential and return guests.
- Maximize room revenue through the conversion of telephone calls and emails into sales as well as utilizing up selling techniques.
- Be flexible in sales technique through offering the right product to the right customer at the right time.
- Accurate, professional, prompt, friendly and courteous on all guest calls.
- Handle customer complaints with diplomatic and patient professionalism ensuring their satisfaction and escalating their concerns when you cannot resolve the issue directly.
- Maintain close work relationships with other departments and their leaders to promote feedback and efficient operations.
- Make certain that areas of accountability are executed in uncompromised levels. Proper utilization of resources is a must.
- Ensure all activities performed within the department are in accordance with the company's business objectives, and established safety and security standards.
- Keep leadership informed on a timely basis of any undue variance from expected results.
- Must be able to meet the attendance guidelines of the job and adhere to departmental and company policies.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
- Vocational School Certificate is preferred.
- Microsoft Office knowledge and computer skills required.
- Must present a well-groomed appearance.
- Ability to communicate fluently in the primary language of the workplace both verbally and nonverbally. Fluent in English is encouraged.
- Organized, can multi-task, good problem solving skills and detail-oriented
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 100 - 499 ![]()
12 ( Cũ ) Trần Phú, phường Cầu Đất, quận Ngô Quyền, Hải Phòng, Vietnam-
![]()
Khách sạn 5 sao Pullman Hải Phòng tọa lạc tại thành phố cảng sôi động, điểm kết nối chiến lược qua đường hàng không, đường sắt, đường biển và đường bộ - cánh cửa mở ra thế giới. Với vị trí thuận tiện trên đường Trần Phú, ngay cạnh dải vườn hoa trung tâm, chỉ 5 phút đi bộ từ Bảo tàng Hải Phòng và Nhà Hát Lớn thành phố, 15 phút từ Sân bay Quốc tế Cát Bi, Pullman Hai Phong Grand Hotel là điểm dừng chân lý tưởng của mỗi vị khách trong những chuyến công tác, nghỉ dưỡng. Với 364 phòng khách sạn, 6 nhà hàng & quán bar độc đáo, cùng các tiện ích Hội nghị & Sự kiện có sức chứa lên đến 1.020 khách, và những tiện ích mang thương hiệu Power Fitness và Pullman Spa, chúng tôi đang tìm kiếm các ứng viên tài năng tại các bộ phận: Kinh doanh & Tiếp thị, Bếp, Tài năng & Văn hóa (Nhân sự), An ninh, Kỹ thuật, Ẩm thực & Nhà hàng, Buồng phòng, Tiền sảnh, Spa, Trung tâm thể thao. Hãy trở thành một trong những thành viên đầu tiên của Pullman Hai Phong Grand Hotel để cùng chuẩn bị cho sự kiện khai trương sắp tới của khách sạn, bạn nhé!
Quy mô: 100 - 499 
12 ( Cũ ) Trần Phú, phường Cầu Đất, quận Ngô Quyền, Hải Phòng, Vietnam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Ms. Tô Thùy Linh - T&C Coordinator -
![]()
Google
Facebook
Zalo
