Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Hạn nộp: 31/08/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Long Biên - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Cơ sở y tế

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
14/08/2023 09:54

Mô tả công việc

- Xây dựng kế hoạch, chiến lược chăm sóc khách hàng

- Thiết lập, cải tiến các quy trình, quy định liên quan đến chăm sóc khách hàng

- Thương lượng, giải quyết sự cố với khách hàng

- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của Bệnh viện

- Tập huấn, đào tạo cán bộ nhân viên về kỹ năng chăm sóc khách hàng.

- Tham mưu cho ban lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm

- Chế độ Lễ/Tết, thưởng cuối năm, nghỉ mát/ teambuilding hàng năm, sinh nhật .. theo quy định

- Hỗ trợ ăn trưa tại Canteen của BV

- Điều chỉnh lương hàng năm theo năng lực và hiệu quả công việc

- Thưởng định kỳ, thưởng đột xuất theo quy định Khen thưởng của Bệnh viện

- Hưởng các chế ưu đãi cho bản thân và người nhà khi Khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bắc Hà

- Được đào tạo chuyên sâu về chuyên môn và các kỹ năng mềm

Yêu cầu công việc

- Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Dịch vụ khách hàng/Dịch vụ khách sạn...

- 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khối Y tế.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt

- Nhanh nhạy, chịu được áp lực công việc

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Bệnh Viện Đa khoa Quốc tế Bắc Hà

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
Tòa nhà Silver Wings, 137 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội.
https:// www.benhvienbacha.vn
Tọa lạc ở ngay cửa ngõ của thủ đô Hà Nội, được tận hưởng không gian thoáng đãng, trong lành bên bờ sông Hồng, Bệnh viện Đa Khoa Quốc Tế Bắc Hà tại 137 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, Hà Nội có vị trí đắc địa, là điểm giao giữa các quận chính trong nội thành, thuận lợi cho Quý khách, người bệnh từ các nơi đến khám, chữa bệnh. Bệnh viện có diện tích gần 10.000 m2, gồm 15 tầng và 100 giường bệnh cùng hệ thống máy móc thiết bị hiện đại nhất nhập khẩu từ các nước tiên tiến như Mỹ, Nhật, Đức… được kiểm định nghiêm ngặt trong suốt quá trình hoạt động. - Là Bệnh viện khách sạn tiêu chuẩn quốc tế, bệnh viện Bắc Hà mang đến cho khách hàng dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoàn hảo, khép kín, từ bước đặt lịch hẹn, thăm khám, điều trị cho tới hồi phục chức năng, chăm sóc điều dưỡng, nhà hàng, wifi miễn phí… Đến khám chữa bệnh ở đây, khách hàng sẽ được chăm sóc tận tình trong không gian được bài trí tinh tế, sang trọng và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo luôn có ý thức trân trọng và tiết kiệm thời gian của khách hàng.