Reservation Officer/ Nhân viên Đặt phòng

• Tiếp nhận, xử lý các thủ tục liên quan đến đặt phòng của khách: trực tiếp, email, điện thoại,...
• Nhập thông tin lên hệ thống
• Kiểm tra khách đến báo cáo hằng ngày
• Nhận và điều chỉnh các yêu cầu đặt phòng của khách theo khả năng đáp ứng của khách sạn
• Liên hệ với các bộ phận để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lý booking
• Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo thông tin của khách hàng được ghi nhận chính xác
• Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại, tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận

• Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
• Thưởng Service charge hằng tháng, ngay trong thời gian thử việc
• Thưởng lương tháng 13 + thưởng lễ, tết
• Đóng BHYT, BHXH, BHTN, phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ
• Hỗ trợ suất ăn trong ca làm việc
• Tham gia teambuilding, các hoạt động văn hóa của Khách sạn

• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Chăm chỉ, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến

2/ Sơ yếu lý lịch tự thuật (Có công chứng và xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng).

3/ Sổ hộ khẩu (Có công chứng và xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng) hoặc giấy xác nhận thông tin cư trú.

4/ Căn cước công dân (Có công chứng và xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng).

5/ Bằng cấp - chứng chỉ liên quan (Bản sao có Công chứng trong vòng 06 tháng).

6/ Giấy khám sức khỏe (Có xác nhận của các cơ sở y tế trong vòng 06 tháng).

7/ 04 ảnh thẻ 3*4 (hoặc 4*6).

Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ 077.576.9221 (Ms.Lệ)/0905495347 (Ms Thanh) hoặc Mrs Tea Nguyen HRM - 0911.292.795/Hotline: 0377072994