Spa Supervisor - Giám sát Spa

SỨ Retreat Hội An (Cẩm Thanh - Hội An - Quảng Nam) - Dự án thuộc Tập đoàn VNGroup cần tuyển Giám sát Spa làm việc tại Hội An, nội dung công việc như sau:

• Đảm bảo và chịu trách nhiệm về sự hài lòng ở mức độ cao nhất của khách hàng và sự vận hành nhuần nhuyễn, có hiệu quả của bộ phận.

• Quản lý Tài sản tại Spa, đảm bảo mọi tài sản được sử dụng đúng, hiệu quả và được theo dõi.

• Theo dõi giờ giấc làm việc, việc chấp hành nội quy của nhân viên/ Kiểm tra các việc cần làm hàng ngày và định kỳ của nhân viên.

• Đề xuất và xây dựng các quy trình, tiêu chuẩn công việc chưa có nhằm phục vụ tốt nhất việc quản lý công việc của bộ phận.

• Nắm vững nội dung, yêu cầu, công dụng của các dịch vụ & sản phẩm có trong Spa. Kiểm soát việc đảm bảo chất lượng phục vụ.

• Giám sát, kịp thời hỗ trợ tư vấn, chào đón khách, kịp thời đưa ra giải pháp xử lý các phàn nàn, đóng góp ý kiến, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ tại Spa.

• Thực hiện những nhiệm vụ có liên quan khác được Quản Lý Vận Hành chỉ định.

• Thu nhập cạnh tranh, Service charge (sau thử việc)

• 12 ngày phép/năm, ngày nghỉ nguyên lương theo chế độ.

• Đóng BHYT + BHXH + BHTN đầy đủ theo Luật Nhà nước.

• Cung cấp đồng phục miễn phí, trang bị đầy đủ dụng cụ làm việc.

• Thưởng vào các ngày Lễ theo chế độ Công ty và Công đoàn (sinh nhật, ma chay, hiếu hỉ ...).

• Thưởng Lương tháng 13, thưởng Nhân viên xuất sắc năm.

• Tham gia Teambuilding, nhiều sự kiện nội bộ.

• Cơ hội học tập, đào tạo và phát triển chuyên nghiệp từ Tập đoàn.

• Cơ hội việc làm linh hoạt tại các đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn VNGroup trên cả nước.

- Có chứng chỉ nghề phù hợp.

- Có kỹ năng nói và viết Tiếng Anh khá.

- Có kỹ năng quản lý, kiến thức về các dịch vụ khách hàng.

- Có kiến thức về dịch vụ Spa và sản phẩm.

- Có 2 năm kinh nghiệm quản lý Spa.

- Có kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian

- Trung thực, hoà nhã, thái độ chân thành, chăm chỉ, cẩn thận, chu đáo.