Nhân viên Tiếp nhận thông tin/ Buồng phòng

- Trả lời điện thoại theo tiêu chuẩn với các thông tin hiệu quả

- Xử lý các yêu cầu của người gọi hiệu quả

-Báo cáo kịp thời với Trưởng bộ phận, Trợ lý và Giám sát các thông tin và yêu cầu của Lễ tân, khách hàng cũng như các bộ phận liên quan các công việc phát sinh hàng ngày.

-Tiếp nhận thông tin phòng từ giám sát và cập nhật tình trạng phòng trên hệ thống Smile để FO checkin khách

-In các báo cáo cần thiết, work sheet cho nhân viên, sup…

-Chịu trách nhiệm trong việc cấp phát chìa khóa cho giám sát và nhân viên làm phòng hàng ngày

-Cập nhập báo cáo kịp thời cho cấp trên nếu có sự cố mất mát sảy ra.

-Chịu trách nhiệm tiếp nhận các đồ thất lạc của khách hàng.

-Đóng gói và lưu kho các đồ thất lạc

-Cập nhật toàn bộ các hàng thất lạc đang quản lý lên phần mềm Smile

-Nộp hồ sơ cho bộ phận FO để thông báo cho khách hàng về những món đồ khách để quên.

-Lập báo cáo tổng hợp các món đồ đã đến hạn xử lý để trình ký duyệt theo quy định.

-Kiểm soát các lỗi kỹ thuật mà các giám sát và nhân viên gửi trên nhóm Viber

-Cập nhật báo cáo lỗi kỹ thuật và gửi báo cáo hàng ngày

- Công ty hỗ trợ giặt là đồng phục hàng ngày, suất ăn trong ca và xe đưa đón đi và về từ Tp. Quy Nhơn tới FLC.

- Hỗ trợ 3 bữa ăn, chỗ ở cho nhân viên ở xa.

- Cơ hội làm việc và đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp, lịch sự

- Cơ hội phát triển trong công việc

- Có thể làm xoay ca:
+ M6 (6h-14h)
+ A14 (14h-22h)

- Tin học văn phòng cơ bản

- Không yêu cầu kinh nghiệm

Địa điểm làm việc: Khu số 4, Khu du lịch biển Nhơn Lý - Cát Tiến, Xã Nhơn Lý, Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định, Việt Nam