Lễ Tân Nha Khoa

- Tiếp đón hướng dẫn khách hàng khi đến nha khoa

- Ghi nhận thông tin, lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng (Soạn hồ sơ, cất hồ sơ, nhập Hồ sơ)

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản Lý

- Nắm được sản phẩm của nha khoa để chăm sóc và giải đáp các vấn đề sản phẩm, dịch vụ tại nha khoa. Sẽ tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám nếu cần thiết (vẫn được hưởng hoa hồng nếu chốt được sản phẩm)

II. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc

1. Trách nhiệm 1: Đối với khách hàng

– Chào đón và đón tiếp khách hàng sự chào đón nhiệt tình, thân thiện và tạo ra một môi trường thoải mái, thân thiện.

– Hướng dẫn khách hàng: Lễ tân cung cấp thông tin cần thiết về quy trình khám chữa bệnh, các dịch vụ cung cấp, hướng dẫn điều trị và các biện pháp chăm sóc sau khám. Lễ tân sẽ trả lời các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo rằng họ hiểu rõ về quy trình và yêu cầu của phòng khám.

2. Trách nhiệm 2: Quản lý hồ sơ và thông tin khách hàng

– Lễ tân phải đảm bảo rằng hồ sơ khách hàng được lưu trữ và quản lý một cách chính xác và bảo mật. Lễ tân có trách nhiệm duy trì sự cập nhật và sắp xếp hồ sơ theo quy định.

3. Trách nhiệm 3: Các công việc khác

– Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo của Công ty trong quá trình làm việc.

– Liên tục cải tiến, tối ưu các quy trình, cách lập kế hoạch, nội dung báo cáo… để nâng cao hiệu suất công việc.

– Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- 12 ngày phép 1 năm

- Thưởng lễ, tết, lương tháng 13

- Du lịch định kỳ, tham gia các sự kiện của công ty.

- Review lương theo hiệu quả công việc

2. Thời gian làm việc:

- Thứ 2 – thứ 6: 9h – 18h, sáng thứ 7: 9h – 12h.

3. Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

4. Kinh nghiệm:

– Ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương sẽ được ưu tiên.

- Ứng viên đã có kinh nghiệm làm qua các vị trí như: tư vấn, chăm sóc khách hàng…

5. Kỹ năng và tính cách:

- Khéo léo trong giao tiếp

- Nhanh nhẹn, cẩn thận và tỉ mỉ trong các vấn đề liên quan lưu trữ hồ sơ