Giám Sát Lễ Tân (Front Office Supervisor)
- Hạn nộp: 30/09/2024
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận 1 - TP HCM
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
06/09/2024 11:32
Mô tả công việc
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.
- Cập nhật danh sách, kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách, khách đoàn để triển khai và lưu ý các yêu cầu đặc biệt: xe đưa đón, chuẩn bị đón tiếp, trang trí hoa – trái cây trong phòng,…
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check – in/out cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đón… và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
- Khuyến khích khách hàng điền vào mẫu nhận xét về chất lượng dịch cụ của khách sạn, ghi chép lại những ý kiến phản hồi hữu ích và báo cáo các bộ phận liên quan kịp thời khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ.
- Theo dõi thư báo, bưu kiện và giám sát việc chuyển giao đến khách.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Bao cơm/ca, giữ xe miễn phí.
- Phụ cấp tăng ca, ca đêm, đồng phục.
- Lương tháng 13+, thưởng doanh thu, service charge,...
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH sau 2 tháng thử việc.
- Các chế độ khác sau thời gian thử việc.
- Mức lương 8-10tr/tháng
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên Nam có sức khỏe tốt.
- Tiếng anh giao tiếp khá.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, hòa đồng.
- Tính kỷ luật cao,khả năng giải quyết vấn đề tốt.
- Sẵn sàng tăng ca, xoay ca khi có yêu cầu, có thể làm ca đêm.
Yêu cầu hồ sơ
Gửi CV trực tiếp tại khách sạn: 102 Lê Thị Hồng Gấm Quận 1
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
![](/public/images/ajax-loader.gif)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
102 Đường Lê Thị Hồng Gấm, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
-
-
https://happylifeenterprise.com
Happy Life Grand Hotel & Skybar 102-104-106 Le Thi Hong Gam Street, Nguyen Thai Binh Ward, Dist 1, HCM City. Happy Life Grand Hotel & Skybar features a room, restaurant, outdoor swimming pool, fitness center, and sky bar in Ho Chi Minh City. Among the facilities at this property are a tour desk and luggage storage space, along with free WiFi throughout the property. The accommodations provide a 24-hour front desk, room service, and currency exchange for guests,the hotel also offers an buffet breakfast. The accommodations also provide a business center and guests can use the fax machine and photocopier at Happy Life Grand Hotel. Popular points of interest near the hotel include Fine Arts Museum, Takashimaya Vietnam, and Ben Thanh Street Food Market. The nearest airport is Tan Son Nhat International, 8.1 mi from Happy Life Grand Hotel, and the property offers a paid airport shuttle service.
Thông tin liên hệ
-
Ms Hương - Phòng Nhân sự
-