Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
CUSTOMER SERVICE MANAGER ( Tuyển Gấp )
- Hạn nộp: 26/12/2024
- Mức lương: 20 - 30 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
2
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Khác
Khách sạn/ Khu căn hộ
Kinh doanh & tiếp thị
21/11/2024 12:50
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn
- Giải quyết phàn nàn của khách lưu trú tại khách sạn
- Bán những sản phẩm dịch vụ của khách sạn như : Tours, Xe, Spa, nhà hàng ...
- Xin reviews của khách hàng, xử lý vấn đề reviews của khách hàng
- Đưa ra Quy trình chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn
- Chịu trách nhiệm với quản lý và giám đốc điều hành về KPI như : Doanh số dịch vụ tours, xe, spa và lượng reviews hàng tháng
- Làm việc hòa đồng với team
- Làm các form welcome guest như : welcome letter, decor honeymoon room, suite room
- Các yêu cầu khác sẽ được quản lý trao đổi khi phỏng vấn và training
Quyền lợi được hưởng
- Tổng Mức lương cao từ 20 triệu đến 30 triệu gồm có : Lương cứng 15 triệu + 10% phần trăm dịch vụ ( tours, xe, spa ) + Thưởng service + ăn ca
- Làm việc môi trường khách sạn 4 sao boutique của phố cổ văn minh, lịch sự tiếp xúc 100% khách nước ngoài
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp của hệ thống Victor Hospitality group
- Hỗ trợ ăn ca theo ca làm việc ( đầu bếp nấu ) và hỗ trợ phí gửi xe
- Được hưởng lương tháng thứ 13
- Hỗ trợ Đóng bảo hiểm xã hội
- Hàng tháng ngoài mức lương còn thưởng service charge
- Được cung cấp đồng phục, phù hiệu theo quy chuẩn khách sạn
- Các chế độ thưởng như : sinh nhật, lễ, tết ... như chế độ của nhà nước
- Nhiều quyền lợi khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Làm việc theo ca ( 9 tiếng ) : ca hành chính hoặc ca sáng hoặc ca chiều
- Tốt nghiệp từ đại học trở lên
- ưu tiên ứng viên kinh nghiệp đã làm việc ở khách sạn phố cổ
- Thành thạo tin học văn phòng như word, Excel, Power point
- Tiếng anh thành thạo 4 kỹ năng : Nghe, nói, đọc, viết
- Tác phong chuyên nghiệp, làm việc chăm chỉ, thật thà
- Ngoại hình : ưu nhìn
- Làm việc hòa đồng cùng team
- Đã có kinh nghiệm làm việc là một lợi thế
- ưu tiên các bạn đã làm việc ở các khách sạn boutique ở Phố cổ
- Nam hoặc nữ từ 22 tuổi đến 45 tuổi
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch có dấu của xã, phường sở tại
- Bằng cấp liên quan photos
- Chứng minh thư hoặc thẻ căn cước photos
- Đơn xin việc
- Giấy chứng nhận sức khỏe
- Liên hệ gửi CV qua email.
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: ![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
58 Phố Hàng Gai, Hang Gai, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Vietnam-
![]()
-
![]()
https://www.victormetropolishotel.com
Chào mừng đến với Hệ thống Victor Hospitality Group với hai khách sạn sang trọng: 1. Victor Metropolis hotel & rooftop bar ( địa chỉ : 58 Phố Hàng Gai, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội ) 2. Hanoi Victor Gallery Hotel & Spa ( địa chỉ : 95 Phố Hàng gai, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội ) Với Thiết kế mang phong cách pháp lãng mạn, cổ kính, trường tồn với thời gian cùng gam màu nội thất trắng, đen, họa tiết những bức tranh tinh tế, Với các khách sạn tiêu chuẩn 4 sao Boutique của phố cổ : Victor Metropolis hotel & Rooftop Bar : 55 phòng + Hanoi Victor Gallery hotel & spa : 39 phòng được trang trí tỉ mỉ, lãng mạn, thiết bị hiện đại, phòng đẹp đạt tiêu chuẩn 4 sao, Hệ thống Nhà Hàng, Rooftop Bar, Spa lãng mạn tiện nghi, tiêu chuẩn được xếp hạng cao luôn sẵn sàng phục vụ bạn. Đội ngũ nhân viên trẻ, dễ thương được đào tạo chuyên nghiệp với châm ngôn công ty : Hoàn hảo ... hoàn hảo hơn nữa ... sẽ mang đến cho bạn một kỳ nghỉ, một chuyến công tác hoàn hảo, đáng nhớ.
Quy mô: 
58 Phố Hàng Gai, Hang Gai, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Vietnam
Thông tin liên hệ
-
![]()
Mr. Victor Nguyễn - Tuyển dụng -
![]()
Google
Facebook
Zalo
