Kỹ thuật viên Spa - Spa Therapist

Nhân viên chăm sóc sức khỏe là người cung cấp dịch vụ trợ giúp sức khỏe cho khách, đón tiếp và phục vụ khách. Tư vấn bài trị liệu cho khách hàng dưa trên phiếu thăm dò sức khỏe, thực hiện massage trị liệu và các hoạt động khách của câu lạc bộ Spa.

II - TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Mô tả chi tiết Mục tiêu

1. Phục vụ khách hàng (50%)

Kiểm tra phòng trị liệu, bổ sung các nguyên liệu nếu thiếu, đồ amenity, các thiết bị sẵn sàng để phục vụ khách. "Phòng phục vụ luôn sẵn sàng

Không có phàn nàn của khách hàng"

Đảm bảo an toàn vệ sinh trong phòng để phục vụ khách hàng.

Đảm bảo hương thơm, nhạc nền đã có và theo quy định của Spa.

Đảm bảo thực hiện đầy đủ các bước mát-xa đầy đủ theo tiêu chuẩn của gói trị liệu.

Hướng dẫn khách và chăm sóc khách hàng chu đáo trong quá trình khách sử dụng dịch vụ trong câu lạc bộ Spa.

Đảo bảo phục vụ khách đủ thời gian của gói trị liệu, chăm sóc khách hàng trong quá trình khách sử dụng dịch vụ cho đến khi khách rời câu lạc bộ ra về.

Tư vấn, bán sản phẩm của Spa và khu nghỉ dưỡng cho khách

Giải quyết tất cả các phàn nàn khiếu nại của khách, có ghi chép đầy đủ.

Chuẩn bị và phục vụ đồ uống cho khách đến Spa

Kiểm tra, và làm vệ sinh Spa, khu vực làm việc

2. Kiểm soát và bảo dưỡng vật dung và thiết bị (20%)

Chuẩn bị thảo dược và các mặt hàng để phục vụ khách hàng. "Đảm bảo luôn có các loại sản phẩm, hàng kho để phục vụ khách.

Sao chép đầy đủ trong sổ và báo cáo đầy đủ xuất, nhập đúng.

Đảm bảo các trang thiết bị luôn được hoạt động tốt. "

Kiểm tra các mặt hàng đảm bảo đạt tiêu chuẩn tươi, chất lượng tốt để phục vụ khách hàng.

Vệ sinh các trang thiết bị hàng ngày, quá trình vận chuyển cẩn đảm bảo độ an toàn tốt cho thiết bị, tránh va đập hoặc xước sát.

Ghi chép đầy đủ và báo cáo lên cấp trên về tiến độ sửa chữa trang thiết bị hỏng.

Ngừng phục vụ khách khi có sự cố sảy ra của trang thiết bị phục vụ, báo cáo ngay với cấp trên để có hướng khắc phục.

3. Các nhiệm vụ khác (10%)

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được cẩp trên giao cho mà chưa bao gồm trong bản mô tả công việc này.

4. Báo cáo (10%)

Chuẩn bị xắp xếp các báo cáo, mục tiêu và báo cáo thống kê hàng tháng theo yêu cầu Kịp thời, đầy đủ thông tin, thông tin phải chính xác.

III - ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

Làm việc theo ca tùy thuộc vào tính chất, số lượng công việc hàng ngày.

• Hỗ trợ KTX, Xe đưa đón tại trung tâm TP Phan Thiết
• Xét tăng lương, thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++;
• Được dẫn dắt và phát triển đội nhóm riêng; Được định hướng rõ ràng con đường phát triển sự nghiệp tại Tập đoàn;
• Có cơ hội nâng cao kiến thức và tạo dựng mối quan hệ với người thành công trong lĩnh vực Khách sạn; Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng, talkshow hấp dẫn;
• Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn (Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khoẻ, CLB thể thao, cà phê & trà chiều...);

• Kiến thức "Tốt nghiệp PTTH trở lên
  
• Có các kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ Spa"
• Kỹ năng Kỹ năng giao tiếp tốt
• Phẩm chất cá nhân "Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác
• Sáng tạo trong công việc"
• Kinh nghiệm Có kinh nghiệp làm trong ngành dịch vụ khách sạn

• CV