Trưởng Phòng Telesale Thẩm Mỹ Viện

- Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên / từng nhóm.

- Tuyển dụng, training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng.

- Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng Telesales.

- Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên / trưởng nhóm trong phòng Telesales.

- Theo sát các nội dung trao đổi giữa Telesales và các bộ phận khác, cùng với nhân viên telesales giải quyết trực tiếp những vấn đề phát sinh.

- Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.

- Đánh giá hiệu quả hoạt động của các trưởng nhóm trong phòng.

- Chịu trách nhiệm chung về hiệu quả hoạt động của phòng Telesales.

- Báo cáo công việc hàng ngày hoặc theo định kỳ lên Ban lãnh đạo công ty.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: 15 Trung Kính, Cầu Giấy

- Chỉ tiêu doanh số theo quy chế công ty

- Lương tháng 13

- Du lịch miễn phí 1 năm/ lần

- Các chế độ khác theo luật lao động và bhxh

- Số năm kinh nghiệm: Từ 3 năm kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại và 1 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường spa, Thẩm mỹ viện, nha khoa... hoặc hệ thống Callcenter lớn

- Kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt;

- Có khả năng xử lí vấn đề, giải quyết tình huống hiệu quả.

- Kỹ năng quản lý, đoàn kết nhân viên đạt được chỉ tiêu doanh số đề ra

- Kỹ năng đào tạo nhân viên, thúc đẩy bán và tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Chịu được áp lực cao trong công việc