Quản lý buồng phòng (Housekeeping Manager)

• Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn.

• Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.

• Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.

• Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.

• Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.

• Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất…

• Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc.

• Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất… cần thiết cho công việc của bộ phận.

• Phối hợp cùng kế toán để tìm ra các nhà cung cấp hàng hóa giá tốt để phục vụ cho công việc.

• Gửi báo cáo công nợ hàng tháng cho kế toán.

• Tuyển dụng, chấm công và triển khai các công tác liên quan đến nhân sự.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

• Môi trường làm việc năng động
• Có chế độ đãi ngộ, tạo điều kiện phát triển bản thân với nhân viên gắn bó lâu dài.
• Được bao ăn/ca, giữ xe miễn phí.
• Lương tháng 13+, thưởng doanh thu, service charge,...
• Tham gia BHXH sau thử việc.
• Mức lương cơ bản 12-14tr/tháng

• Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt
• Khả năng đào tạo, quản lý nhân viên tốt
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
• Khả năng chịu được áp lực cao
• Ưu tiên Nam sẵn sàng xoay ca, tăng ca

. Gởi CV trực tiếp tại khách sạn: 102 Lê Thị Hồng Gấm Quận 1