Spa Receptionist/ Lễ tân Spa
- Hạn nộp: 10/07/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Làm theo ca
Khác
Nhân viên
02/07/2024 14:16
Mô tả công việc
- Chào đón khách nồng nhiệt.
- Đảm bảo mỗi khách hoàn thành và ký vào mẫu đơn tư vấn sức khỏe.
- Trả lời tất cả các cuộc gọi trong vòng 3 lần đổ chuông bằng họ của khách vào thời điểm thích hợp trong suốt cuộc trò chuyện.
- Giải thích chi tiết điều trị và sản phẩm cho khách.
- Nhập đặt phòng mát-xa của khách vào máy tính một cách có hệ thống và xác nhận đặt phòng của khách.
- Kiểm tra và báo cáo sản phẩm hoạt động hàng ngày cho người giám sát để đặt hàng.
- Thúc đẩy doanh số bán lẻ cho khách khi massage hoặc điều trị xong.
- Đảm bảo các hoạt động của Spa hoạt động trơn tru (được thiết lập theo tiêu chuẩn)
- Xuất hóa đơn của khách và lấy chữ ký của khách.
- Thực hiện báo cáo thu ngân hàng ngày vào thời gian đóng cửa.
- Có năng lực giải quyết các công việc khác theo sự phân công của Giám sát / Quản lý.
- Luôn duy trì mức độ vệ sinh cá nhân và khách ở mức cao nhất.
- Duy trì mức độ sạch sẽ cao nhất trong các khu vực lễ tân.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng, thực hiện hành động để giải quyết nhu cầu của khách hàng và cố gắng vượt qua sự mong đợi của khách hàng.
- Thông báo cho khách về lợi ích của các loại điều trị và sản phẩm khác nhau.
- Biết cách xử lý các phàn nàn của khách và báo cáo với giám sát.
- Duy trì một giọng điệu nhẹ nhàng trong khi trò chuyện với đồng nghiệp, khách và trên điện thoại.
- Thao tác đặt chỗ.
- Hiểu cách vận hành đầu đĩa CD và Hệ thống điều hòa không khí.
- Có hiểu biết về việc đưa đặt phòng vào hệ thống / máy tính- nhân viên lễ tân.
- Có kiến thức về chuẩn bị hóa đơn của khách.
- Biết cách xử lý các phàn nàn của khách.
- Thể hiện sự hợp tác và tin cậy với đồng nghiệp, người giám sát, nhóm và giữa các phòng ban.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lí.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
- Có Kỹ thuật về Spa là một lợi thế.
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt, ngoại ngữ hai là một lợi thế.
- Kỹ năng văn phòng.
- Có kinh nghiệm tương đương ở những khách sạn 4-5*
Yêu cầu hồ sơ
![](/public/images/ajax-loader.gif)
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
28 Nguyễn Huệ, Phường Lê Lợi, Thành phố Qui Nhơn, Bình Định
-
Grand Hyams Hotel - Quy Nhơn Beach, được ví như biểu tượng kiến trúc mới, sở hữu vị trí độc tôn tại thành phố Quy Nhơn với 4 mặt hướng biển. Một trong những tòa tháp cao nhất thành phố ngay trên mặt đường Nguyễn Huệ, cùng với các hệ thống tiện ích đạt chuẩn 5 sao đang trong giai đoạn tiền khai trương. Nếu bạn mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp tiêu chuẩn 5 sao, thân thiện, sống khoẻ sống vui mỗi ngày thì đừng ngần ngại kết nối với chúng tôi. Gia nhập Grand Hyams Family để có một hành trình tuyệt vời và tạo ra nhiều thành tựu hơn nữa trong sự nghiệp của bạn. Hãy tự tin nộp CV vào địa chỉ này bạn nhé: recruitment@grandhyamshotel.com Mọi thông tin có thể liên lạc Hotline: 084 950 99 88 Grand Hyams Hotel - Quy Nhon Beach
Thông tin liên hệ
-
Nhân Sự - Phòng Nhân sự
-