[VINPEARL PHÚ QUỐC] NV Lễ tân/NV Trung tâm Dịch vụ khách hàng/NV Đón tiếp

Nhân viên Lễ tân:

- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng;

- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn;

- Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...

Nhân viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng:

- Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng;

- Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn.

Nhân viên Đón tiếp Tiền sảnh:

- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách;

- Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách;

- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách;

- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.

TỔNG THU NHẬP 9.000.000 - 10.000.000 VNĐ/THÁNG

- Lương cứng: 6.300.000 - 7.000.000 VNĐ/tháng

- Phụ cấp ăn ở sinh hoạt: 2.600.000 VNĐ/tháng hoặc cung cấp chỗ ở trong KTX

- Hỗ trợ Voucher 800.000 VNĐ/tháng sử dụng các dịch vụ Ẩm thực tại GrandWorld Phú Quốc

- Hỗ trợ chi phí di chuyển nhận việc lên tới 2.000.000 VNĐ (tùy khu vực)

- Hỗ trợ chi phí di chuyển về thăm nhà 1 lần khứ hồi/năm lên tới 4.000.000 VNĐ (tùy khu vực)

- Phụ cấp Ngoại ngữ lên tới 700.000 VNĐ/tháng 

- Bảo hiểm: Ngoài BHYT, BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn

- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...

- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết

- Cơ hội làm việc, được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp & cơ hội thăng tiến 

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm telesale/CSKH/hệ thống Quản lý Khách sạn

- Tiếng Anh khá (tương đương Ielts 4.0/Toeic 450-600)

- Kỹ năng Tin học Văn phòng tốt

- Ngoại hình khá (Nam 1m65, Nữ 1m58 trở lên, cân đối; gương mặt tươi tắn, tạo thiện cảm)

- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp; kỹ năng giao tiếp

• Nộp CV trực tiếp tại đây
• Liên hệ zalo 0944199845 (Ms. Vy)