Giám sát bộ phận Lễ Tân

2. Đảm bảo thủ tục Check-in và Check out diễn ra suôn sẻ.

3. Đảm bảo quá trình thanh toán các hóa đơn cho khách một cách chính xác.

4. Quản lý tốt tiền Qũy Lễ Tân và tiền doanh thu hàng ngày trong ca làm việc.

5. Cung cấp thông tin cho khách hàng.

6. Thực hiện các công việc gửi thư, e-mail, tài liệu và trực điện thoại.

7. Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết các phàn nàn, vấn đề theo một cách hài hòa và hiệu quả, tìm kiếm những giải pháp giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt để duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.

8. Giữ cho Quầy Lễ Tân luôn luôn sạch sẽ và ngăn nắp.

9. Cập nhật thường xuyên những thông tin về giá phòng và những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách để đảm bảo thông tin chính xác cho khách.

10. Báo cáo những vấn đề bất thường xảy ra trong ca làm việc với Giam Sát hoặc Quản Lý Sảnh.

11. Thực hiện các phần việc do cấp trên giao phó.

12. Tuân thủ đúng quy trình của bộ phận và khách sạn

-Đóng BHXH đầy đủ sau khi ký hợp đồng chính thức.

-Phụ cấp cơm trong ca làm việc, giữ xe, ......

- Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Nhà hàng, Khách sạn.

- Có khả năng ứng xử tình huống, kỹ năng giao tiếp và thuyết phục .

- Chịu khó, siêng năng, tỉ mỉ, sạch sẽ.

- Khả năng làm việc độc lập, khả năng làm việc nhóm, cũng như khả năng đánh giá, xem xét và đưa ra các quyết định đúng đắn liên quan đến giải quyết vấn đề

-Đơn xin việc có dán ảnh 3*4.

-Hộ khẩu (sao y)

-CMND/CCCD (sao y)

-Giấy khám sức khỏe.

-Các văn bằng liên quan (nếu có)