Guest Service Agent (Nhân viên lễ tân)

- Assists in pre-registration and blocking of rooms for reservations

- Thoroughly understands and adheres to proper credit, check cashing, and cash handling policies and procedures.

- Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received

- When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival

- Understands room status and room status tracking

- Knows room locations, types of rooms available, and room rates.

- Uses suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel.

- Coordinates room status updates with the housekeeping department by notifying housekeeping of all check-outs, late check-outs, early check-ins, special requests, and part-day rooms.

- Possesses a working knowledge of the reservations department. Takes same day reservations and future reservations when necessary. Knows cancellation procedures.

- Files room key cards.

- Knows how to use front office equipment.

- Processes guest check-outs.

- Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time

• Dynamic, professional & open minded working evironment
• Joining training courses according standart of Best Western Hotels
• Good salary, benefits and bonus
• Have annual physical examination
  
• Service chage

- College's degree in Hospitality Management,Economics, Business Administration, English...

- Good english and strong communication & service mind

- At least 01 year experience in the same position (Experience working in international 5-star hotels is preferred)

1. Sơ yếu lí lịch (có chứng thực của địa phương trong vòng 06 tháng trở lại,bắt buộc);

2. Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng nghiệp vụ của ứng viên (có chứng thực hoặc đối chiếu với bản gốc, bắt buộc);

3. Bản sao Hộ khẩu , Bản sao CCCD, Bản sao giấy khai sinh (Có chứng thực, bắt buộc);

4. 01 bản sao CCCD (Không chứng thực, bắt buộc)

5. Phiếu lý lịch tư pháp số 2 (Bắt buộc);

6. 4 ảnh 4*6, 4 ảnh 3*4 (bắt buộc);

7. Giấy khám sức khỏe (Tại TT Y tế hoặc BV đa khoa tuyến tỉnh, huyện hoặc CDC của tỉnh, bắt buộc);

8. Quyết định thôi việc đơn vị cũ, số BHXH (nếu có);

9. Giấy xác nhận tiêm vaccine Covid-19 (bản photo hoặc bản chụp mã QR trên ứng dụng PC covid, nếu có)

Ứng viên quan tâm, vui lòng gửi CV về Hotline (Zalo): 0862 618 088 hoặc nộp trực tiếp tại KS BWP Sapphire H Long - Số 1 Bến Đoan, Phường Hòn Gai, TP. Hạ Long