Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

1140 400
2243 1

Housekeeping Attendant - Nhân viên Buồng phòng

  • Hạn nộp: 30/12/2024
  • Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
5
Nơi làm việc
Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Ngành nghề
Buồng phòng
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
03/12/2024 17:18

Mô tả công việc

Những nhiệm vụ chính: 

Dịch vụ khách hàng 

• Truyền tải được lời hứa thương hiệu và luôn luôn cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách

• Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng nội bộ khi cần thiết

• Xử lý tất cả các đòi hỏi và khiếu nại từ khách hàng và khách hàng nội bộ theo cách thức chuyên nghiệp và lịch sự. Báo cáo kịp thời các khiếu nại của khách cho Tổ Trưởng / Trợ lý Quản lý – Bộ phận Buồng phòng

• Tạo dựng mối liên hệ tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp

Hoạt động

• Đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn thương hiệu tối thiểu được thực hiện, và các tiêu chuẩn khác được thực hiện khi cần thiết

• Làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ lẫn nhau đối với các bộ phận khác, trên tinh thần “Chúng ta làm việc theo Đội nhóm”.

• Phản hồi kết quả của các cuộc Khảo sát ý kiến Khách hàng và đảm bảo rằng các thay đổi liên quan được thực hiện

• Kiểm tra và xác minh tình trạng phòng.

• Cập nhật và hoàn thành Báo cáo tình trạng phòng.

• Kiểm tra và bổ sung hàng Mini Bar. Ghi phiếu cho các mặt hàng Mini Bar đã tiêu thụ

• Báo cáo tình trạng phòng xấu.

• Báo cáo các mặt hàng bị mất và hỏng hóc.

• Dọn dẹp phòng khách.

• Dọn dẹp khăn, ga bẩn

• Dọn dẹp túi đựng rác và nhà vê sinh

• Duy trì sự sạch sẽ ngoài hành lang và các khu vực xung quanh phòng.

• Làm sạch và gom vào xe đẩy

• Kiểm tra và làm sạch các thiết bị vận hành.

• Thay đổi bóng đèn trong phòng.

• Thay thế hoa trong phòng khách.

• Thực hiện các dịch vụ phòng vào buổi chiều.

• Cập nhật tình trạng phòng qua điện thoại.

Các nhiệm vụ khác:

• Tham dự và đóng góp vào các khóa đào tạo và cuộc họp theo yêu cầu

• Đảm bảo tiêu chuẩn cao về diện mạo cá nhân

• Thích ứng với sự thay đổi của bộ phận Buồng phòng theo quy định của ngành, công ty và khách sạn

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên


Quyền lợi được hưởng

  • Được phát đồng phục theo tiêu chuẩn của Khách sạn và được sử dụng dịch vụ giặt là đồng phục tại khách sạn
  • Cơ hội được học hỏi và sử dụng các phần mềm liên quan tới chuyên ngành
  • Thưởng thức bữa ăn miễn phí tại Căng tin của Khách sạn 5 sao
  • Làm việc và học tập trong môi trường chuyên nghiệp thân thiện
  • Cơ hội lớn để phát triển nghề nghiệp trong ngành dịch vụ, bắt đầu với việc làm việc cho Khách sạn 5 sao hạng sang thuộc tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới

Yêu cầu công việc

Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm tại các khách sạn 5 sao

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ trên Hotel Job

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô:
  • 36 Đường Lê Đức Thọ, Street, My Dinh 2, Nam Từ Liêm, Hanoi, Vietnam
  • Conveniently located in Hanoi’s fast-emerging business district and close to major sporting and convention sites, Sheraton Hanoi West is a peaceful urban oasis where business travelers and leisure guests can enjoy seamless and relaxing experiences in its modern accommodation, elevated meeting spaces and dynamic culinary venues.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu

message.svg