Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.

Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…

Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.

Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.

Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.

Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.

Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.

Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.

Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.

Thực hiện các công việc khác khi được giám đốc, chủ đầu tư yêu cầu.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

Hỗ trợ buổi ăn trong ca làm việc

Hỗ trợ chỗ ở lại (staff house)

Có kinh nghiệm từ 1-2 năm ở vị trí AFOM hoặc FOM ở các khách sạn, Resort 3-4 sao.

Ngoại hình ưa nhìn.

Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng.

Thành thạo tin học văn phòng.

Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.

Kỹ năng quản lý.

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng lãnh đạo.

Kỹ năng làm việc nhóm.

Khả năng truyền đạt.

- Sơ yếu lý lịch

- CMND công chứng

- Hình 3*4