Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
1140 400
23193 1

Guest Experiences Manager

  • Hạn nộp: 15/12/2024
  • Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
11/11/2024 14:58

Mô tả công việc

• As the project leader, he/she should support GM to lead and grow all Guest Experience initiatives within the property

• Focus on guest satisfaction when identifying business improvement opportunities.

• Represent the guest voice within the hotel; centralize and analyses all available guest feedback concerning hotel products and services (directly from guest voice within the hotel; centralize and analyses all available guest feedback concerning hotel products and services (directly from guest and tools: VOG, Local Measure, Accor Customer Digital Card, Reservation…)

• Encourage staff to invite guest to answer to the hotel guest satisfaction survey.

• Fully master guest satisfaction tools to monitor and drive the Reputation Performance a Score ( RPS ) as well as Comp index

• Manage responses to all guest feedback, as per Accor Hotel’s recommendation.

• Share guest insights during morning briefing to GM, HOD and employees : negative as well as positive feedbacks (develop recognition of employees )

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cao, đóng bảo hiểm dựa trên mức lương thỏa thuận


- Tuyển dụng nhân viên có hộ khẩu toàn quốc, hỗ trợ chỗ ở (Staff House) và 3 bữa ăn cho nhân viên (Staff Canteen)

- Tham gia các phong trào, hoạt động dành cho nhân viên hàng tháng

- Hưởng 100% Service charge trong thời gian thử việc

- Làm việc trong môi trường tiếng anh quốc tế, gia tăng khả năng ngoại ngữ

- Được giảm giá phòng toàn cầu cho nhân viên Accor, cơ hội đào tạo phát triển năng lực bản thân


Yêu cầu công việc

- Kinh nghiệm liên quan

- Tiếng anh giỏi

Yêu cầu hồ sơ

CV tiếng Anh

Zalo: 038 9999 327

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

Movenpick Resort Waverly Phu Quoc

Movenpick Resort Waverly Phu Quoc

Theo dõi

Chat

  • Quy mô:
  • Bãi biển Ông Lang, Khu du lịch sinh thái Cửa Cạn, xã Cửa Dương, đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang.

  • Movenpick Resort Waverly Phu Quoc

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu

BÁO CÁO TIN TUYỂN DỤNG

message.svg