HK Coordinator/ Nhân viên điều phối Buồng phòng

Công việc hành chính / Administrative Tasks

Soạn thảo, lưu trữ và quản lý các văn bản, báo cáo của bộ phận.

Draft, store, and manage departmental documents and reports.

Ghi nhận và theo dõi lịch làm việc, ca trực của nhân viên buồng phòng.

Maintain and track staff schedules and attendance.

Điều phối công việc / Work Coordination

Tiếp nhận thông tin từ lễ tân về tình trạng phòng và chuyển đến các tổ trưởng buồng.

Receive room status updates from Front Office and relay to housekeeping team leaders.

Phân công công việc dọn phòng và hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt từ khách.

Assign cleaning tasks and support special guest requests.

Giao tiếp và hỗ trợ / Communication & Support

Là đầu mối liên hệ giữa bộ phận buồng phòng và các bộ phận khác như Lễ tân, Bảo trì,...

Act as the contact point between Housekeeping and other departments such as Front Office, Maintenance, etc.

Hỗ trợ quản lý xử lý khiếu nại khách liên quan đến vệ sinh, tiện nghi phòng.

Assist the Executive Housekeeper in handling guest complaints related to room cleanliness and amenities.

Quản lý vật dụng / Supplies Management

Theo dõi tồn kho vật tư buồng phòng và lập yêu cầu bổ sung khi cần thiết.

Monitor housekeeping supplies inventory and request replenishments as needed.

Các nhiệm vụ khác / Other Duties

Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.

Assist in onboarding and training of new housekeeping staff.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Perform other tasks as assigned by the Executive Housekeeper.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Professional, dynamic working environment

• Mức lương và lợi ích cạnh tranh được cung cấp

Competitive salary & benefits offered

• Cơ hội tiếp cận nhiều chương trình học tập và phát triển của AccorHotels và Khách sạn

Chance to access variety of learning and development program by AccorHotels and the Hotel

• 44 giờ làm việc / tuần và 12 ngày phép / năm

44 working hours/week & 12 annual leaves/year

• Du lịch hàng năm

Annual team building trip

• Được chia phí dịch vụ hàng tháng

Service charge distribution

• Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.

Degree in Hotel Profession.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

Extremely high spirit of Customer Service.

Please submit your CV at: Talent & Culture Department, Mercure Vung Tau Hotel - 03 Ha Long, Ward 2, Vung Tau City, Ba Ria - Vung Tau Province, Viet Nam

Phone: 0909.370.754 ( Ms. Nhung)