Nhân viên lễ tân nhà hàng kiêm Thu ngân

CA LÀM: 14h-22h30

NHIỆM VỤ CHÍNH:

1. Công việc đầu ca: Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân (các máy móc, thiết bị, dụng cụ, số lượng biểu mẫu , giấy in hóa đơn thanh toán,...)

2. Xem xét số lượng tiền lẻ, tiền ngoại tệ… chủ động đổi tiền để đáp ứng cho ca làm việc

3. Kiểm tra, nhận bàn giao các hóa đơn + chứng từ, tiền mặt và tiếp nhận những công việc còn chưa hoàn thiện của ca trước đó.

4. Phối hợp với nhân viên phục vụ tách – ghép bàn, hỗ trợ dẫn khách vào bàn và quan sát khách,đảm bảo tất cả khách đến dùng bữa tại nhà hàng thanh toán đầy đủ. Nhận booking của khách khi khách gọi điện đến nhà hàng.

5. Chào đón khách hàng và dẫn khách tới bàn của họ, thể hiện thái độ niềm nở, nhiệt tình

6. Ghi nhận thông tin order từ nhân viên phục vụ, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân

7. Thực hiện quy trình thanh toán cho khách bằng nhiều hình thức, áp dụng các voucher, tổng kết các hóa đơn trong 1 ca làm

8. Hỗ trợ , xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc:

9. Cuối ca thực hiện việc kiểm đếm số tiền thu được trong ca phục vụ , đảm bảo khớp với số liệu ghi nhận trong phần mềm thu ngân và tiến hành bàn giao cho người nhận theo mẫu.

10. Sắp xếp lại các loại giấy tờ, chứng từ gọn gàng. Vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc trước khi về

NHIỆM VỤ KHÁC:

- Hỗ trợ các vị trí khác trong nhà hàng hoàn thành công việc mỗi khi có sự chỉ định của cấp trên.

- Thường xuyên báo cáo tình hình làm việc lại với cấp trên và những trường hợp vượt quá khả năng giải quyết.

- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

- Cung cấp bữa ăn ca, đồng phục và chỗ gửi xe

- Nhận thưởng các dịp lễ tết, hưởng tháng lương thứ mười ba, được tham gia các chương trình du lịch hè, tiệc cuối năm,...

- Được đóng các loại Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN...) theo quy định của Luật Lao động

• Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.

• Hiểu biết cơ bản về các hình thức thanh toán, các loại thẻ…

• Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ trong nhà hàng.

• Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng.

• Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.

• Có tinh thần làm việc theo nhóm.