Reservation Officer/ Nhân viên đặt phòng

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Hạn nộp: 15/05/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh Đặt phòng

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
10/04/2025 10:27

Mô tả công việc

Nhiệm Vụ Chính

Xử lý đặt phòng:

Tiếp nhận và xác nhận đặt phòng qua điện thoại, email, hệ thống đặt phòng trực tuyến.
Cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý khách sạn (PMS - Property Management System).
Kiểm tra tình trạng phòng trống, giá cả và chính sách khách sạn trước khi xác nhận đặt phòng.

Hỗ trợ khách hàng:

Giải đáp thắc mắc của khách về giá phòng, chương trình khuyến mãi, dịch vụ khách sạn.
Xử lý các yêu cầu đặc biệt như giường phụ, phòng thông nhau, dịch vụ đưa đón, v.v.
Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp hủy hoặc thay đổi đặt phòng.

Phối hợp nội bộ:

Làm việc với bộ phận lễ tân, buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng.
Báo cáo số lượng đặt phòng hàng ngày, tình trạng hủy phòng, overbooking.

Quản lý dữ liệu và báo cáo:

Cập nhật danh sách đặt phòng, theo dõi doanh thu từ đặt phòng.
Lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

Lương Thưởng Hấp dẫn
Đầy đủ quyền lợi theo luật lao động Việt Nam

Yêu cầu công việc

Kỹ năng giao tiếp tốt (đặc biệt qua điện thoại, email).
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm đặt phòng (PMS, OTA, Excel).
Ngoại ngữ (thường là tiếng Anh) để hỗ trợ khách quốc tế.
Kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Cẩn thận, nhanh nhẹn, có tinh thần làm việc nhóm.

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên quan tâm gửi CV trực tiếp qua Hoteljob hoặc email: hiring imperialhotel.vn

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

The Imperial Hotel & Residences

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
159-163 Thùy Vân, phường Thắng Tam, Tp. Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
https://www.imperialhotel.vn/
Tập đoàn đa ngành sở hữu bởi tư nhân, với các lĩnh vực đầu tư chủ yếu là khách sạn, văn phòng, căn hộ cho thuê, trung tâm thương mại, nhà hàng và tiệc, kinh doanh thương mại,… Ngoài ra còn có Nhà hàng hải sản Lasirena, The Imperial Garden Lounge, The IMPERIAL Business Centre, The Imperial International Hotel College, IMPERIAL Suites Ha Noi, IMPERIAL Premium Care, Toyota and Ford Dealer, and Tiffany Marble Viet Nam,...