Giám sát chăm sóc khách hàng/ Customer Service Supervisor

Name: Hoteljob.vn
Address: 17 Nguyen Phan Vinh, Cam An, Hoi An, Quang Nam, Viet Nam, Hoi An, 560000, VN
Telephone: 091 949 0330
Price range: VNĐ

Hạn nộp: 30/04/2025
Mức lương: 8 - 12 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
02/04/2025 16:21

Mô tả công việc

• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong thời gian khách lưu trú, trực tiếp điều phối xử lý các phàn nàn của khách hàng & chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để phối hợp xử lý

• Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ khác tại khách sạn tới khách hàng: tour, vé máy bay…

• Tiếp nhận phản hồi và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, xin ý kiến đánh giá của khách hàng

• Giữ liên lạc và chăm sóc khách hàng sau khi khách kết thúc thời gian lưu trú

• Trực tiếp đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Lương Cơ bản + Phụ cấp ăn ca ( 30.000/ca) + Service Charge + thưởng review + hoa hồng bán hàng

- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, nghỉ 1 ngày/tuần; thưởng Lễ /Tết, T13..

- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

- Tiếng Anh thành thạo

- Chăm chỉ, nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao

- Sẵn sàng làm theo ca

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là 1 lợi thế

Yêu cầu hồ sơ

Liên hệ trực tiếp: 0942122922 (ms Thúy)

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Le Jardin Hotels & Spa

Theo dõi

Chat

46A Nguyễn Trường Tộ, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội
Hanoi Le Jardin Hotels & Spa is not just a great place to work. It's a great place to take your career to the next level. We love seeing our team members full fill their potential and always work together to archive more with our learning & development offering, enhanced training & competitive salary & benefits. So, be part of it!