Trưởng bộ phận kiểm soát chất lượng (QCM)

• Hạn nộp: 25/01/2025
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

• Tham gia xây dựng kế hoạch kiểm soát chất lượng của Khách sạn

• Xây dựng kế hoạch đào tạo về kiểm soát chất lượng và quản trị rủi ro tại Khách sạn

• Tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình đào tạo cho đội ngũ nhân viên kiểm soát chất lượng; kiểm soát triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo

• Xây dựng chương trình đào tạo và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo về quản trị rủi ro tại công ty.

• Tham gia xây dựng, đánh giá điều chỉnh và nâng cấp hệ thống tiêu chuẩn thương hiệu và SOP

• Tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá độc lập việc tuân thủ tiêu chuẩn thương hiện, SOP và chất lượng dịch vụ tại Khách sạn

• Tổ chức kiểm tra và đánh giá chất lượng đội ngũ kiểm soát chất lượng tại Khách sạn

• Lập báo cáo kiểm soát chất lượng định kỳ; phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng và đề xuất các giải pháp xử lý và các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Kiểm soát việc xử lý phàn hồi của khách hàng, trực tiếp tham gia xử lý tình huống nghiêm trọng

• Phối hợp với các trưởng bộ phận đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, kiểm soát hiệu quả thực hiện.

• Đề xuất cải tiến tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ; công cụ kiểm soát.

• Thực hiện công tác thanh tra và xử lý các vi phạm

Quyền lợi được hưởng

• Lương xứng đáng với năng lực và phí phục vụ cao

• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp

• Lương thưởng và các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có chứng chỉ quản lý nhà hàng khách sạn.

• Nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn

• Ưu tiên ứng viên nam

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt; sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

• Năng động, nhiệt tình, thích ứng với hoàn cảnh và chịu được áp lực cao.

Yêu cầu hồ sơ

Đơn xin việc làm

Sơ Yếu lý lịch

Bằng cấp, chứng chỉ liên quan

CCCD

Giấy khám sức khỏe

Hình 3x4

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)