Nhân viên phục vụ tại Khách sạn Sunrise Central

1/2019 → 6/2019 (5 tháng)

Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh, Việt Nam

-Chuẩn bị công dụng cụ ăn uống cho khách đến ăn sáng tại khách sạn. -Thay món ăn khi cần thiết. -Phục vụ khách. -Trình menu để thực khách chọn món ăn, thức uống. Tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp khi được yêu cầu. -Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với khách chính xác tên món ăn – thức uống, số lượng, các yêu cầu đặc biệt… -Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi. -Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn… -Thực hiện quy trình thanh toán cho khách theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng. -Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo. -Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của cấp trên.