Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Vũ Thị Linh
476 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 13/11/1993, 31 tuổi
Đồng Nai, Phước Hải, Nha Trang
Cập nhật: 11/06/2022
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
Khánh Hòa
Khác (nêu rõ tại giới thiệu bản thân) (Khá)
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Quản trị Kinh Doanh - Đại học
2015 → 2019
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Giao tiếp | |
| Teamwork | |
| Tiếng Nga | |
| Tôi có khả năng về Tiếng Anh, có thể đọc hiểu và giao tiếp tương đối tốt, thành thạo Excel, Word, Power Point, Access |
Kinh nghiệm làm việc
Phiên dịch tại Vin wonder
3/2020 → 9/2020 (6 tháng)
Nha Trang
Phiên dịch tiếng Nga.
GRO SPA tại Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa
4/2019 → 2/2020 (10 tháng)
Cam Ranh, Khánh Hòa, Việt Nam
- Tiếp nhận và xử lý thông tin dịch vụ của khách hàng. - Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố của khách hàng. - Nghe và trả lời các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng tại spa . - Thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của resort theo sự chỉ đạo của trưởng bộ phận. - Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, ... đảm bảo luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của resort. - Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý. - Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của spa . - đảm bảo KPI hàng ngày /tuần / tháng. - Tạo, cập nhật báo cáo theo yêu cầu của cấp trên. - Gửi báo cáo ngày/ tuần/ tháng.
Nhân viên bán hàng - chăm sóc khách hàng tiếng Nga - Anh(full time) tại CÔNG TY TƯ NHÂN NGỌC HIỀN(PHÚ QUỐC)
1/2013 → 1/2016 (3 năm )
Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam
- Khơi gợi cảm hứng thời trang phụ kiện, hướng dẫn và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp của công ty. - Tiếp xúc, chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. - Sắp xếp sản phẩm theo đúng thiết kế công ty đưa ra. - Chăm sóc khách hàng qua điện thoại. - Nắm vững kiến thức về sản phẩm, chiến dịch quảng bá và hoạt động bán hàng của công ty. - Đảm bảo doanh thu, doanh số được giao. - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Cộng tác viên tại CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HẢI DƯƠNG
7/2017 → 12/2017 (5 tháng)
Nha Trang, Khánh Hòa
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng cũ. - Chốt sale, lên đơn hàng cho khách. - Chăm sóc khách hàng qua điện thoại. - Học thêm về logistic, xuất nhập khẩu. - Nghiên cứu thị trường, lập báo cáo hàng tuần, tháng. - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Sale executive tại CÔNG TY CỔ PHẦN NGỌC TRAI LONG BEACH
10/2017 → 2/2018 (4 tháng)
Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng cũ. - Chăm sóc khách hàng qua điện thoại. - Hỗ trợ sale director trong việc kết nối đối tác người Việt. - Nghiên cứu thị trường, lập báo cáo hàng tuần, tháng. - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Lễ tân kiêm chăm sóc khách hàng tiếng Nga tại Samrosa Spa
2/2018 → 2/2019 (1 năm )
Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam
- Chào đón khi khách đến Spa và tiễn khách khi khách rời khỏi Spa. - Nhận booking. - Cung cấp thông tin về dịch vụ của Spa. - Sắp xếp phương tiện vận chuyển đưa đón khách. - Thường xuyên gặp gỡ khách hàng để khảo sát về mức độ hài lòng của khách về dịch vụ của Spa. - Phối hợp với TBP để giải quyết phàn nàn của khách đạt kết quả cao nhất. - Phối hợp với TBP phản hồi kịp thời những ý kiến của khách hàng để điều chỉnh những trường hợp chất lượng dịch vụ chưa đạt yêu cầu của khách. - Phối hợp với TBP đề xuất sản phẩm, dịch vụ phù hợp với thị hiếu khách hàng. - Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
Google
Facebook
Zalo
