Nhân viên chăm sóc khách hàng ( phòng xử lý sự cố ) tại Công ty cổ phần công nghệ Heyu Việt Nam

1/2022 → 8/2022 (7 tháng)

461 trương định

- Tiếp nhận phản hồi, các nhu cầu cần hỗ trợ từ khách hàng và đối tác, đưa ra các hướng giải quyết, hỗ trợ kịp thời - Tiếp nhận các tình huống phát sinh xảy ra trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ - Tiếp nhận các cuộc gọi Hotline và hỗ trợ xử lý - Thực thi kiểm tra ngẫu nhiên các đối tác để tránh đối tác làm sai quy định công ty - Tiếp nhận trường hợp vi phạm từ đối tác, đưa ra các mức kỉ luật, đào tạo - Thực hiện các công việc được yêu cầu từ cấp trên, leader

Supervisor cashier - F&B captain tại Movenpick hanoi hotel

8/2019 → 8/2020 (1 năm )

83a lý thường kiệt

- Quản lý sổ sách chứng từ, hoá đơn liên quan của nhà hàng - Hỗ trợ thanh toán cho khách hàng - Hỗ trợ nhân viên giới thiệu sản phẩm, upsell, phục vụ khách hàng - Quản lý ca, xử lý tình huống phát sinh trong ca làm việc - Thực hiện các công việc cấp trên yêu cầu

Quản lý tại Tiệm bánh ngọt Pháp

10/2017 → 8/2019 (1 năm 10 tháng)

Hà Nội, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

- Tuyển dụng, quản lý nhân sự, chấm công, đề xuất lương thưởng cho nhân viên - Quản lý sổ sách, thu chi, doanh thu cửa hàng - Kiểm kê hàng hoá - Hỗ trợ đóng gói, kiểm tra, rà soát hàng hoá trước khi vẩn chuyển - Hỗ trợ nhân viên giới thiệu sản phẩm đến khách hàng - Chào hàng, giới thiệu sản phẩm đến công ty, văn phòng có nhu cầu cung ứng sản phẩm - Thực hiện các công việc do chủ đầu tư yêu cầu

Nguyễn Ngọc Trà My - Trợ lý giám đốc

Công ty cổ phần công nghệ Heyu VN

Camellianguyen92@gmail.com

Nguyễn Mai Ly - Income Auditor

Movenpick Hanoi Hotel

Ly.trinh@roxyvietnam.com.vn

Trịnh Thị Phương - Financial Controller

Movenpick Hanoi Hotel

Phuong.trinhthi@accor.com