Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 3 cv đính kèm.
Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
---|---|---|
Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Giỏi)
3 sao
Tiền sảnh
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Cao đẳng thương mại và du lịch
Việt Nam học - Hướng dẫn viên - Cao đẳng
2011 → 2014
Kĩ năng
Lắng nghe và xử lý tình huống | |
Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Giám sát lễ tân tại Khách sạn Della Boutique
4/2018 → 8/2018 (4 tháng)
Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quản lý lễ tân ( 3 – 4 người): sắp xêp lịch làm việc cho bộ phận lễ tân, đào tạo 4 nhân viên mới. - Quản lý bookings, hỗ trợ khách hàng làm tăng sự hài lòng của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh. - Làm báo cáo cuối tháng, tham gia các buổi họp đầu tuần cùng với các bộ phận khác để cùng kết nối, họp bàn, thảo luận đưa ra các phương án cải thiện, phát triển khách sạn.
Lễ tân tại Khách sạn Della Boutique
7/2017 → 3/2018 (7 tháng)
Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam
- Tiếp đón, check in, check out cho khách. (phục vụ số lượng khách lớn nhất 50 khách/ngày) - Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, các vấn đề phát sinh xảy ra trong ca - Tư vấn và bán tour cho khách - Lên kế hoạch sắp xếp phòng cho khách - Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời email, tin nhắn trên mạng xã hội của khách hàng - Tham gia đào tạo nhân viên mới (4 người). - Duy trì báo cáo tài chính hàng ngày.