Nhân viên tại Công ty dịch vụ mặt đất sân bay Đà Nẵng

4/2010 → Hiện tại

Đà Nẵng, Hải Châu, Đà Nẵng, Việt Nam

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam- chi nhánh Đà Nẵng( trực thuộc Tổng công ty Hàng không quốc gia Việt Nam) Chức danh: Thủ tục viên C- VIP, trung tâm phục vụ hành khách, thuộc đội phục vụ hành khách quốc nội. Các trách nhiệm chính: • Làm thủ tục hàng không cho hành khách, những hành khách thường xuyên đồng hành cùng Vietnam Airlines. Họ là những doanh nhân thành đạt và giàu có. Họ đi nhiều và có sự hiểu biết rất sau rộng vì thế mà họ có những yêu cầu rất cao về những dịch vụ mà họ được sử dụng. • Làm thủ tục cho khách VIP và lãnh đạo nhà nước đi và đến Đà Nẵng. Họ là những người giữ các chức vụ trong bộ máy nhà nước. • Làm thủ tục cho hành khách đi hạng thương gia • Hướng dẫn khách đi, đến, chuyển tiếp, đón tiễn khách nhằm đảm bảo đúng quy trình, quy định, an toàn, đúng giờ và đem đến sự hài lòng cho khách hàng. • Nhiệm vụ kết sổ chuyến bay, kiểm soát quá trình làm thủ tục của các nhân viên trên hệ thống, kịp thời phát hiện các sai sót để xử lý kịp thời, không làm chậm trễ chuyến bay.