My full name :NGUYỄN THỊ ÁI NHÂN. present i am in charger front office department with postion assistant FOM at CICILIA NHA TRANG HOTEL & SPA. im begining work from 10/2017 to present. and next time, i wanna looking for a new oppotunities with higher level. i'về plan in future with position that is :FOM.

Good

* Công ty hoặc Hãng: ITERCONTINENTAL HCM Địa chỉ : LE DUAN STREET, 1 DISTRICT, HCM Bản chất công việc: COMMUNICATE, CONTACT WITH CUSTOMERS. WELCOME TAKE CARE ALL GUEST’S Vị trí: GUEST SERVICE AGENT Từ (Tháng/Năm) 09/2012 Đến (Tháng/Năm): 04/2013 * Công ty hoặc Hãng: GALINA HOTEL & SPA Địa chỉ: HUNG VUONG STREET, LOC THO WARD, NHA TRANG CITY Bản chất công việc: Preparing arrival/ departure guest smoothly. Handling guest C/I & C/O prompt & efficient. Take care in house guest. Handling guest complaint ( in a saving power) Vị trí: SHIFT LEADER Từ (Tháng/Năm): 07/2014 Đến (Tháng/Năm) : 12/2016 * Công ty hoặc Hãng: STARCITY HOTEL Địa chỉ: TRAN QUANG KHAI STREET, NHA TRANG CITY Bản chất công việc: Supervising, training and encouraging staff to work efficiently. Hanlding guest complaint Making duty roster Controlling cashier report, cash float and alsmost all transation in shift. In charging on traning receptionist and guest service center ( operator). In charging duty manager when FOM/ HOD’s absent. Report directly to FOM. Vị trí: SUPERVISOR Từ (Tháng/Năm): 01/2016 Đến (Tháng/Năm): 10/2016

- Công việc lựa chọn thứ nhất: (1st choice) : ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER……………………………………………………….. - Công việc lựa chọn thứ hai: (2nd choice) ……DUTY MANAGER. expected salary : 15,000,000vnd