Quản lý CHDV/ Sales/ Hotline tại Công ty cổ phần tư vấn BDS 22 Land

3/2022 → 4/2024 (2 năm 1 tháng)

Hà Nội, Việt Nam

- Kiểm tra cơ sở vật chất tòa nhà, cơ sở vật chất trong mỗi phòng, thông báo sửa chữa, thay thế và bảo trì - Chấm công cho nhân viên - Lập bảng giá cho khách hàng, các nhóm môi giới - Khai báo tạm trú cho các khách thuê dài hạn/ngắn hạn - Lập bill thanh toán tiền phòng, điện nước cho khách dài hạn hàng tháng - Dẫn khách thuê, môi giới đi xem phòng, giới thiệu tiện nghi phòng, soạn hợp đồng thuê phòng - Sales phòng dài hạn/ngắn hạn tại tất cả các cơ sở căn hộ và khách sạn của công ty - Kiểm tra, chỉnh sửa và set up mới cho các trang OTA của các chi nhánh mới - Tiếp nhận đặt phòng trên các trang OTA - Thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng trên các nền tảng OTA/ khách Corp/ khách hàng thân thiết/ khách VIP - Check thông tin xuất hóa đơn VAT cho các khách hàng có nhu cầu - Tiếp nhận và xử lí các tình huống phát sinh, các tình huống bất khả kháng trong quá trình vận hành - Check công nợ các booking từ OTA và cá nhân

Lễ tân khách sạn tại Moon Westlake Serviced Apartment

2/2021 → 2/2022 (1 năm )

Hà Nội, Việt Nam

- Làm thủ tục check in/out cho khách - Tư vấn đặt phòng cho khách trực tiếp và qua hotline chi nhánh - Kiểm tra và điều chỉnh các OTA có sẵn theo tình hình thực tế - Xuất hóa đơn cho khách hàng có nhu cầu - Tạm ứng/thanh toán cho các chi phí cơ sở vật chất, đồ dùng khách sạn - Check công nợ các booking từ OTA và công nợ cá nhân

Nhân viên kinh doanh tại Công ty Du lịch và Sự kiện Bevivu Việt Nam

6/2024 → 8/2024 (2 tháng)

Việt Nam