Nhat Linh

Nhat Linh

Hồ sơ 5 sao bạc 100 Lượt xem

Giới thiệu bản thân

- Điểm mạnh: Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng Việt Nam/Nước Ngoài, tạo và quản lý listings nền tảng OTA như Airbnb, Quản lý các căn hộ (Hỗ trợ khách hàng, chatting với khách hàng, Lên lịch dọn vệ sinh,...), Trực tiếp giải quyết các vấn đề/rủi ro xảy ra trong thời gian khách hàng lưu trú. - Điểm yếu: Chưa thực sự có nhiều kinh nghiệm trong một môi trường Khách Sạn chuyên nghiệp nhưng sẵn sàng học hỏi và linh hoạt.

Facebook Twitter Linkedin
Thông tin & hồ sơ đính kèm

Thông tin cá nhân

Họ và tên
Nhat Linh
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
28/10/2000, 24 tuổi
Địa chỉ
143 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
Cập nhật
13/11/2024

Thông tin cơ bản

Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)

Công việc mong muốn

Lĩnh vực

Kỹ năng

Lắng nghe và xử lý tình huống
Giải quyết phàn nàn
Quản lí thời gian

Mong muốn về công việc

Mong muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động. Sẵn sàng cống hiến hết khả năng của mình nếu như tìm được môi trường phù hợp.

Giải thưởng

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Kinh Tế Quốc Dân liên kết với Coventry University

Business & Marketing - Đại học

Chạy deadline assignments - khoảng thời gian học đại học rơi vào thời điểm dịch Covid 19 bùng nổ nên mọi kế hoạch bị trì hoãn.

Kinh nghiệm làm việc

Quản lý mảng ngắn hạn (Homestays) tại Công ty TNHH NNNA LAND

Hà Nội, Việt Nam

Công ty còn mới trên thị trường nên có rất nhiều các đầu công việc cần phải xử lý. Nhưng để tối ưu hóa chi phí nhân lực thì mỗi nhân viên phải làm bao gồm rất nhiều việc. Các đầu việc phải làm: - Quản lý và xây dựng page/web. - Thu thập dữ liệu/thông tin khách hàng, đồng thời quản lý Hotline tiếng anh. - Trực tiếp đi đón/tiễn và tặng quà khách hàng, giữ kết nối với khách hàng trong và sau thời gian lưu trú. Đảm bảo việc check in/check out của khách hàng được suôn sẻ. - Quản lý lịch dọn vệ sinh, kiểm tra vệ sinh trước khi khách hàng nhận phòng. - Giải quyết các vấn đề xảy ra trong thời gian khách hàng lưu trú (Ngắn hạn & Dài hạn). - Tạo và quản lý listings trên các nền tảng OTA Airbnb (Tạo và tối ưu listings, Update lịch phòng, chăm sóc khách hàng, đảm bảo reviews trên nền tảng)

Thông tin tham khảo

Hình ảnh