Quản lý Dự Án Ngành Dropshipping E-commerce tại Công ty Cổ phần Công nghệ Angasa

11/2019 → 8/2024 (4 năm 9 tháng)

Đà Nẵng

Xây dựng và lập kế hoạch dự án chi tiết, phối hợp cùng CEO phát triển dự án Phát triển và tối ưu hóa quy trình đưa sản phẩm lên các nền tảng E-commerce (Shopify, WooCommerce), phối hợp hiệu quả với nhóm listing. Xây dựng website và các kênh bán hàng, đồng thời triển khai chiến lược quảng cáo trên Google để nâng cao sự hiện diện và thúc đẩy doanh số bán hàng tại thị trường Mỹ. Xử lý đơn hàng và thông báo tình trạng vận chuyển cho khách hàng Duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng, cung cấp cập nhật tiến trình dự án và đảm bảo sự hài lòng cao. Xác định và khắc phục các sự cố hệ thống, phối hợp với Tech Lead để sửa chữa kịp thời, đồng thời theo dõi và điều chỉnh ngân sách dự án khi cần thiết. Tổng hợp và trình bày báo cáo chi tiết hàng tháng để theo dõi hiệu suất dự án

Nhân viên chăm sóc khách hàng (Freelancer) tại Jen Nguyen - Wedding & Event Planning

8/2017 → 3/2019 (1 năm 6 tháng)

Nha Trang, Khánh Hoà

Phụ trách tìm kiếm khách hàng và tư vấn dịch vụ cưới hỏi cũng như tổ chức sự kiện cho cả khách hàng trong nước và quốc tế. Tham gia phát triển ý tưởng hình ảnh, thiết kế brochure, và phối hợp chặt chẽ với đội ngũ thiết kế để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Quản lý các kênh truyền thông xã hội (Facebook, Instagram) để nâng cao sự hiện diện của thương hiệu và tương tác hiệu quả với khách hàng tiềm năng.

Chuyên viên Kinh Doanh tại Khách sạn Trần Viễn Đông

2/2017 → 9/2018 (1 năm 7 tháng)

Nha Trang, Khánh Hoà

Quản lý các dịch vụ F&B và đặt phòng, đảm bảo mang đến trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng. Phát triển và giám sát các chiến dịch quảng cáo, quản lý nội dung và chiến lược truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội để nâng cao nhận diện thương hiệu và duy trì kết nối với khách hàng. Tổ chức và điều phối các sự kiện thành công, từ giai đoạn lập kế hoạch đến triển khai chi tiết. Phân tích xu hướng thị trường và hiệu quả chiến dịch, cập nhật các chiến lược hữu ích cho cấp quản lý. Lập báo cáo chi tiết, phân tích kết quả và trình bày thông tin để hỗ trợ quá trình ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.

Chuyên viên Kinh Doanh tại Nha Trang Palace Hotel

10/2014 → 3/2016 (1 năm 4 tháng)

Nha Trang, Khánh Hoà

Quản lý các dịch vụ F&B và đặt phòng, đảm bảo mang đến trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng. Phát triển và giám sát các chiến dịch quảng cáo, quản lý nội dung và chiến lược truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội để nâng cao nhận diện thương hiệu và duy trì kết nối với khách hàng. Tổ chức và điều phối các sự kiện thành công, từ giai đoạn lập kế hoạch đến triển khai chi tiết. Phân tích xu hướng thị trường và hiệu quả chiến dịch, cập nhật các chiến lược hữu ích cho cấp quản lý. Lập báo cáo chi tiết, phân tích kết quả và trình bày thông tin để hỗ trợ quá trình ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.

Đỗ Nguyễn Kim Ngân

12/2023

Nhân viên xuất sắc của năm