Vatel Business School

Sale & Marketing Executive tại The Arrivals Hotel & Apartment

• Seek and advise potential customer efficiently in products, promotions, and events. • Negotiate and close deals with clients to achieve sales goals. • Conduct market research to identify trends, competitor activities, and customer preferences. • Outline and execute media strategy in engagement of customer and push up conversion. • Be responsible for creating attractive content by graphics, photos, video and copywriting • Work with F&B team to deliver integrated solutions and exceptional customer experiences. • Develop partnerships and collaborations with distributors, retailers, and other stakeholders.

Sale & Marketing Lead tại Yen Living Vietnam

- Managed 3 social media platforms: Facebook, Instagram, and TikTok; planned & executed periodical content schedule and digital ads to gain brand/product awareness, direct booking, and customer acquisition. - Analyzed sales & marketing data and made monthly and quarterly reports. - Be in charge of all marketing-related materials and events (both online & offline) for advertising/operations/employer branding/ decoration, from planning to producing, and working with printing suppliers. - Coordinated with the Customer Care team and was in charge of any marketing communication initiatives to enhance the overall customer experience and our brand reputation. - Collaborate with Tiktokers and photographers to implement business objectives.

Front Desk Intern tại Six Senses Côn Đảo

- Airport representative following LQA standards. Orienting briefly overview to making a sensational first impression. - Handled internal and external phone calls effectively following LQA standards - Together with GEMs (Guest Experience Maker), drivers and bellman, communicated smoothly for average daily 12-15 arrivals as well as departures. - Supported GEM to perform check-in & check-out; handle guest's request when possible and updated to GEMs to follow up.

Cashier tại Kebaby (Cửa hàng Kebab)

- Hỗ trợ set up cửa hàng đầu ca ( làm sạch khu vực làm việc, chuẩn bị sauce, garnish, cutlery, packaging, v.v) - Tư vấn món, nhận và nhập order của khách in-house, qua phone, online lên POS và in order gửi cho bộ phận Bếp - Đóng gói món ăn cho khách online và trang trí & serve món cho khách in-house. - Thực hiện công việc của thu ngân & bán hàng tăng doanh thu, quản lí két tiền cẩn thận - Hỗ trợ khách và shipper mọi thắc mắc và vấn đề phát sinh. - Thực hiện báo cáo doanh thu cuối ngày

Nhân viên CSKH tại Top Pic Co., Ltd (công ty chuyên cung cấp giải pháp ảnh kts)

- Hướng dẫn khách tham quan tạo dáng và chụp hình cho khách - Thuyết phục khách mua ảnh - Đáp ứng mọi nhu cầu của khách liên quan tới sản phẩm và dịch vụ ( edit ảnh, v.v) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách - Thực hiện công tác thu ngân + bán hàng tăng doanh thu - Báo cáo doanh thu hàng ngày