• Mô tả về bản thân: Tôi là một người rất nhiệt huyết, tôi tốt nghiệp chuyên ngành luật, với kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt. Mặc dù không có nền tảng kiến thức trong ngành khách sạn, tôi tin rằng các kỹ năng mềm và sự chăm chỉ của mình sẽ giúp tôi thành công trong vai trò Nhân viên đón tiếp tiền Sảnh. Tôi luôn sẵn sàng học hỏi và áp dụng những quy trình làm việc cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. • Kỹ năng và năng lực: - Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe: Kỹ năng giao tiếp rõ ràng và lắng nghe tốt, giúp tôi hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. - Kỹ năng giải quyết vấn đề: Kinh nghiệm trong ngành luật giúp tôi tiếp cận và giải quyết các vấn đề một cách logic và phân tích, điều này có thể mang lại giá trị trong việc xử lý các tình huống với khách hàng. - Quản lý thời gian: Có khả năng sắp xếp thời gian hợp lý và hoàn thành công việc đúng hạn. - Khả năng làm việc dưới áp lực: Có khả năng duy trì sự bình tĩnh và làm việc hiệu quả trong các tình huống căng thẳng, điều này là rất quan trọng trong môi trường tiếp đón khách hàng. • Lợi thế: - Có khả năng thích nghi nhanh chóng với môi trường làm việc mới và áp dụng các quy trình làm việc hiệu quả. - Có thái độ thân thiện và lịch sự, điều này sẽ tạo cảm giác chào đón và thoải mái cho khách hàng. - Có khả năng học hỏi nhanh, luôn sẵn sàng tiếp thu và áp dụng kiến thức mới, giúp tôi thích ứng nhanh với thay đổi và xu hướng mới trong ngành, phù hợp với yêu cầu công việc. • Điểm còn hạn chế: - Thiếu kinh nghiệm trong ngành khách sạn: Mặc dù tôi chưa có kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn, nhưng tôi rất nhiệt tình và sẵn sàng học hỏi để nhanh chóng làm quen với quy trình và tiêu chuẩn của ngành. - Thiếu kinh nghiệm thực tế trong tiếp đón tiền sảnh: Cần thêm thời gian để làm quen với các công việc cụ thể của vị trí đón tiếp tiền sảnh và các hệ thống quản lý khách sạn, nhưng tôi có khả năng học hỏi nhanh và đào tạo. - Thiếu kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng nước ngoài: Mặc dù có khả năng giao tiếp tốt với người bản địa, tôi có thể cần thêm thời gian để cải thiện kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng nước ngoài.

1. Môi trường làm việc - Tôi mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, nơi tôi có thể giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp một cách hiệu quả. Tôi ưu tiên những nơi có văn hóa làm việc tích cực, hỗ trợ nhân viên trong việc nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng và phát triển bản thân. 2. Vị trí công việc - Tôi rất quan tâm đến vị trí Nhân viên đón tiếp tiền Sảnh, vì tôi yêu thích công việc giao tiếp với khách hàng, giúp họ có những trải nghiệm tốt nhất khi đến với khách sạn. Tôi mong muốn được làm việc ở vị trí mà tôi có thể thể hiện sự chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp của mình, đồng thời đóng góp vào hình ảnh tích cực của doanh nghiệp. 3. Địa điểm làm việc - Tôi mong muốn làm việc tại Wyndham Grand Phu Quoc, nơi phù hợp với tính chất công việc tiếp đón khách hàng. Tuy nhiên, tôi cũng sẵn sàng làm việc tại các địa điểm khác nếu công việc yêu cầu. 4. Thời gian làm việc - Tôi ưu tiên làm việc theo lịch cố định với ca làm việc rõ ràng, nhưng tôi cũng sẵn sàng điều chỉnh thời gian làm việc để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm cả việc làm việc theo ca, buổi tối hoặc cuối tuần. 5. Thu nhập - Về thu nhập, tôi mong muốn một mức lương cơ bản phù hợp với kinh nghiệm và vị trí của mình cụ thể mức lương từ 8 - 10 Triệu đồng, cùng với các khoản phụ cấp hoặc thưởng dựa trên hiệu quả công việc và khả năng phục vụ khách hàng. Tôi rất quan tâm đến các phúc lợi khác như bảo hiểm, phép năm và cơ hội thăng tiến trong công ty.