Nhân viên tiền sảnh/Điều hành Tour tại KHÁCH SẠN BẾN THÀNH - REX HOTEL SAIGON

6/2023 → Hiện tại

Hồ Chí Minh

Cung cấp thông tin cho khách hàng về các tiện ích trong và ngoài khách sạn như các điểm tham quan, mua sắm, điểm vui chơi giải trí,.. Giới thiệu và chào bán các loại tour riêng và tour ghép nhóm nhỏ cao cấp cho khách trong và ngoài khách sạn tùy theo mục đích và nhu cầu của từng khách. Phối hợp với các công ty đối tác cung cấp các dịch vụ như vé máy bay, gia hạn visa cho khách,.. Cung cấp và tiến hành các chuyến tham quan quanh khách sạn phù hợp với nhu cầu của khách. Tìm kiếm cơ hội hợp tác với các công ty đại lý du lịch. Phản hồi các email của khách. Quyết toán chi phí với các nhà cung cấp dịch vụ Điều phối xe phù hợp với nhu cầu của khách, đồng thời đem tới trải nghiệm tốt nhất cho khách. Phối hợp với các bộ phận khác để vận hành khách sạn và đem tới dịch vụ tôt nhât cho khách Hỗ trợ khách trong việc giao nhận hành lý, tìm kiếm hành lý thất lạc tại sân bay. Hỗ trợ tiếp tân trong công tác bán phòng cho khách vãng lai bằng cách hướng dẫn giới thiệu thông tin về sản phẩm phòng ngủ cũng như các dịch vụ khác, giúp tăng doanh thu phòng ngủ.

Employee of the month

7/2024

Đạt được danh hiệu Employee of the month vào năm 2023 và 2024 vì đã đóng góp lớn vào doanh thu của khách sạn thông qua việc bán Tour và điều phối xe, được đánh giá năng động, siêng năng, thân thiện và trình độ kỹ năng tốt.