Nhân viên phục vụ nhà hàng và Nhân viên đón khách tại Khu nghỉ dưỡng 5 sao Broadmoor (Hoa Kỳ) - Broadmoor Hotel & Resort

3/2022 → 9/2022 (6 tháng)

Colorado Springs, Colorado, Hoa Kỳ

Giai đoạn từ tháng 3 đến tháng 9 năm 2022, tôi đã có cơ hội được làm việc tại khu nghỉ dưỡng 5 sao Broadmoor tại Hoa Kỳ trong 6 tháng. 3 tháng đầu tôi được làm nhân viên đón khách (Host) tại nhà hàng Lake Terrace Dining Room trực thuộc khu nghỉ dưỡng. Vai trò chính của tôi là chào đón khách vào nhà hàng, ghi nhận thông tin (Tên, dị ứng, ăn kiêng...) và dẫn khách vào bàn, tương tác và phát menu. Đồng thời tôi còn trách nhiệm là nhận booking nhà hàng vào những ngày lễ và cuối tuần, sắp xếp bàn. 3 tháng cuối tôi làm phục vụ bàn tại nhà hàng và bar Golden Bee. Trách nhiệm chính của tôi là rót nước mời khách, ghi order, tương tác giao lưu với khách, phối hợp với bộ phận bếp để đảm bảo chất lượng thực phẩm và tốc độ mang đồ ăn thức uống cho khách hàng. Sau khi kết thúc quá trình làm việc tôi được rèn luyện khả năng tiếp đón khách hàng, thái độ phục vụ, giao tiếp Tiếng Anh trôi chảy hơn (trước đó tôi có nền tảng tiếng Anh vững vàng nên đã đạt tiêu chuẩn đi làm tại Broadmoor).

Nhân viên pha chế (Barista) tại Hub de Tana Coffee

3/2020 → 12/2020 (9 tháng)

Hà Nội

Tôi bắt đầu làm barista tại Hub de Tana, một quán cà phê nhỏ để học hỏi kinh nghiệm làm việc tại một nhà hàng. Tại đó, tôi đã học kỹ thuật pha chế cơ bản, nhập nguyên liệu, báo cáo doanh thu, học công thức. Sau 4 tháng chập chững rèn nghề, tôi được quản lý tin tưởng giao vai trò đào tạo các bạn nhân viên mới.

Chứng chỉ năng lực ngoại ngữ tiếng Anh HANU Test đạt trình độ C1 (7.5)

10/2023

Chứng chỉ HANU test là một kì thi năng lực ngoại ngữ 4 kỹ năng tương đương với IELTs, TOEIC và chấm điểm theo thang 9.0.