Giám Sát tại Khách sạn JW Marriott Hà Nội

11/2016 → Hiện tại

Hà Nội

- Quản lý nhân viên về tác phong nghiệp vụ làm việc, sắp xếp lịch làm việc, giám sát công việc. - Phối hợp với các bộ phận xử lý các sự việc liên quan đến khách hàng phản ánh. - Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận để xử lý mọi vấn đề liên quan đến khách hàng và nhân viên trong công ty. - Hướng dẫn đào tạo cho các bộ phận về các kiến thức an ninh an toàn tại nơi làm việc. - Tư vấn đưa ra những kế hoạch cho cấp trên để có các phương án bảo vệ tốt nhất cho các vị khách quan trọng khi tới lưu trú tại khách sạn. - Có những phương án, kế hoạch để dẫn dắt đội nhóm bảo vệ thành công các sự kiện lớn diễn ra tại khách sạn. - Giám sát hỗ trợ nhân viên trong ca trực xử lý các tình huống khẩn cấp và cấp bách. - Tổng hợp các báo cáo hàng ngày về công việc gửi cho trưởng bộ phận