Tên em là Phạm Văn Trọng. Em đã tốt nghiệp cử nhân Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành từ trường Đại học Văn hóa TP.HCM với thành tích loại Giỏi. Trong quá trình học, em không chỉ được trang bị kiến thức chuyên sâu về ngành mà còn tham gia nhiều hoạt động kiến tập và thực tập, giúp em hiểu rõ hơn về quy trình chăm sóc khách hàng. Trước đây, em đã có kinh nghiệm làm tư vấn viên và nhân viên kinh doanh tại các công ty du lịch. Trong vai trò này, em chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn và xử lý hồ sơ. Em tự hào khi phần lớn khách hàng đều hài lòng với dịch vụ mà em cung cấp.

- Khẳng định giá trị của bản thân ở môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. - Tiếp cận, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty