Trung Học Nghiệp Vụ Du Lich Vũng Tàu

Trưởng Bộ Phận Nhà Hàng (Restaurant Supervise) tại CTY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH CÔNG ĐOÀN VŨNG TÀU (CD Tour)

- Làm và giám sát công việc chung của Nhà hàng - Phụ trách đặt tiệc, ăn uống, hội họp…ngoài ra kim phụ trách hướng dẫn và đưa đón các đoàn khách đi tham quan trong Tp Vũng tàu, Côn đảo (City tour) và ngoài tỉnh (Tour guide).

Trưởng Phòng Kinh Doanh (Sale Manager) tại CTY CP ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN BĐS GOLDENLAND

- Quản lý đội ngủ nhân viên, cộng tác viên kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, bán sản phẩm sao cho vượt chỉ tiêu Công ty đề ra. - Triển khai kế hoạch kinh doanh, phân chia đội nhóm sao cho làm việc hiệu quả nhất - Training nhân viên mới cũng như bổ sung nâng cao kiến thức cho nhân viên củ nghiệp vụ sale bán hàng - Sản phẩm chính: Mua bán, cho thuê và môi giới kinh doanh Bất Động Sản (Đất nền, căn hộ, Villa) - Tư vấn, chốt hợp đồng và giải đáp các nhu cầu về pháp lý của dự án mà khách hàng quan tâm.

Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh - Assistant Front Office Manager tại ANOASIS BEACH RESORT - CTY CỔ PHẦN DU LICH KỲ VÂN LONG HẢI

+ Công việc chủ yếu: - Làm và giám sát bộ phận Lễ tân (Front Office Supervisor) - Trainning nhân viên mới, phân công công việc việc của tổ - Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách (làm thủ tục check in & check out, night audit…) - Nhận các đơn đặt phòng và trả lời tất cả các email liên quan đến booking của khách - Trợ giúp trưởng bộ phận giải quyết tốt các công việc của tổ và báo cáo kinh doanh, doanh thu hàng ngày. - Phụ trách mạng booking online – OTA

Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh - Assistant Front Office Manager tại Carmelina Beach Resort - CN Cty TNHH Xây Dựng Lộc Phúc

+ Công việc chủ yếu: - Làm và giám sát bộ phận Lễ tân (Front office supervisor) - Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách, làm các thủ tục check in, check out, charge tiền phòng - Nhận và trả lời email liên quan đến booking của khách, confirm các bookings đặt phòng qua mạng - Bán phòng và các dịch vụ khác của Resort - Thay mặt trưởng bộ phận giải quyết tốt các công việc của tổ, các complaint của khách… - Nhận đặt Tour tham quan Du lịch trong tỉnh (Local Tour)

Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh và phụ trách P. Kinh Doanh tại Mermaid Seaview Apartment - CÔNG TY TNHH KIM NGÂN

+ Mô tả công việc FO: - Trực tiếp làm việc và chịu tránh nhiệm chính trong công việc của bộ phận Lễ tân - Training hướng dẫn nhân viên làm việc chuyên nghiệp, đạt yêu cầu tốt nhất - Tổ chức các buổi họp brifing giữa các bộ phận, đề suất, kết hợp công việc sao cho thật hiệu quả. + Công việc kinh doanh Sale: - Làm kế hoạch kinh doanh tổng thể: kế hoạch hàng năm, hàng qúi và tháng. - Làm chiến lược giá theo từng thời điểm (Cao điểm, thấp điểm, lễ, tết), giá cho các TA, OTA & CO, FA. - Lên kế hoạch chạy sale & marketing trên các nền tảng: google, you tube, facebook, zalo, tiktok… - Phụ tránh chính các trang booking online (OTA)

Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh – Front Office Manager tại SAINT SIMEON RESORT & SPA - CTY CỔ PHẦN RỪNG DƯƠNG

+ Mô tả công việc: - Làm và quản lý giám sát bộ phận Lễ Tân (Front Office) - Training nhân viên, nâng cao năng lực, kiến thức và nghiệp vụ tiếp tân - Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách (Complaint, check in, check out, room charge..) - Nhận và trả lời, giải đáp, tất cả các e-mail liên quan đến booking của khách, của phòng sale - Tổ chức họp briefings, báo cáo các công việc của bộ phận, ý kiến, đề suất các bộ phận hỗ trợ tốt nhất. - Phụ trách quản lý cư dân (Villa Owner), thu phí dịch vụ, bàn giao Villa đã bán. - Chịu tránh nhiệm và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng, cũng như khách là chủ nhà của các Villa Owner.